Politikalarımız


Mobildev kurumlara verdiği hizmetler kapsamında; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'da Aracı Hizmet Sağlayıcı ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nda Veri İşleyen olarak tanımlanmaktadır. Bu kapsamda gizlilik, web sitesi kullanımı ve SPAM politikaları oluşturmuştur.

Web Sitesi ve Mobil Uygulama Kullanımı


Bu Hüküm ve Koşullar, herhangi bir bağlantı yöntemiyle bu internet sitesinde ("Site") ya da Mobildev'in sunduğu Mobil Uygulamalarda sizlere sunulacak "İçerik" ve Hizmet'lere (bundan sonra tek başına "Hizmet" ve birlikte Hizmet'ler" olarak anılacaktır) erişiminize ve bu "İçerik" ve Hizmet'leri kullanımınıza uygulanacak genel hüküm ve koşullardır. Bu Site, Mobildev'in sunduğu Mobil Uygulamalar ve Hizmet'ler Mobildev İletişim A.Ş. (Mobildev) (bundan sonra "biz," "bizim", "bize" ya da Mobildev olarak anılacaktır) tarafından ya da adına işletilmektedir. "Siz" ve "sizin" sözcükleri, size yani Hizmet'in kullanıcısına, atıfta bulunmaktadır.

Kişisel bilgi kullanımımız, bu Sözleşme'nin bir parçasını oluşturan Gizlilik Politikasına tabi olacaktır. Gizlilik Politikasını okuyunuz.

Aşağıdaki hükümler Türk hukukuna tabi olacak ve Türk hukukuna göre yorumlanacaktır ve İstanbul Anadolu Mahkemelerinin, ihtilafın çözümü konusunda münhasır olmayan yetkiye sahip olduğunu siz ve biz kabul ederiz.

Mobildev abonesi değilseniz, Siteden "Ücretsiz Dene" bağalantısı ile kayıt olabilirsiniz. Mobildev abonesiyseniz, "Giriş" bağlantısını kullanarak abonelik işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kaydolmuş olduğunuz Hizmet'leri görüntüleyebilecek, yeni Hizmetlere kayıt olabilecek ya da kaydınızı iptal edebilecek ve kişisel bilgilerinizi güncelleyebileceksiniz. Kurumsal müşterilerin çalışanları tarafından kurum adına yapılacak işlemlere ait yetkiler, kullanıcı statüsü ve ürün kullanımına paralel değişiklik gösterir.

Canlı Chat (Sohbet) ile sorularınızı web sitesi üzerinden iletebilir ve anlık olarak Hizmet ve kampanyalarımıza ilişkin bilgi alabilirsiniz. Hizmet ve kampanyalarımıza ilişkin sorularınız anlık yanıtlanacak olup, verilecek bilgiler web sitesi içeriğinde de yer almaktadır. Hesabınız ile ilgili yardım talepleriniz veya sorularınız için Canlı Chat hizmetini kullanabilir veya e-posta, telefon ya da elektronik formlar ile Müşteri Hizmet'leri birimimizle bağlantı kurabilirsiniz.

Web sitesi üzerinden yapılacak görüşmelerin müşteri memnuniyeti sağlamak amacıyla kaydedileceğini, Canlı Chat hizmetini kullanırken uygunsuz, veya suç unsuru içeren ifadeler kullanmamanızı önemle hatırlatırız.

Site'de ve Mobil Uygulamalar'da verilen Hizmet'i; Bakım ya da tamir işleri için; İçerikleri ya da Hizmet'lerin işlevini zaman içinde güncellemek ya da yükseltmek için durdurma hakkımız bulunmaktadır. Bu Sözleşme'nin hüküm ve koşullarının muhtemel bir ihlalini araştırmak ya da engellemek için Hizmetlere erişiminizi durdurursak, bu Sözleşme bu durdurma süresinde de geçerli olmaya devam edecektir.

Hizmete erişiminizi sona erdirirsek, Hizmette depolamış olduğunuz tüm bilgileri, e-mailleri ve verileri silme hakkımız bulunmaktadır. Bu sebeple, tüm bilgilerin kopyalarını Hizmetten ayrı olarak başka herhangi bir depolama cihazında saklamanızı öneririz.

Mobildev; teknik, ticari ya da işletimsel sebeplerle ya da kamu yararına ilişkin sebeplerle Site'de ve Mobil Uygulamalar'da sunduğu Hizmetleri her zaman genel olarak geri çekebilir ya da değiştirebilir. Hizmetlerin Mobildev tarafından kesin olarak durdurulması halinde, Hizmetlerin durdurulmasından makul bir süre önce bu durum size bildirilecektir. Durdurma, geri alma ya da değişiklik sebebine bağlı olarak, önceden bildirimde bulunmak her zaman mümkün olmayabilir. Kontrolumüz dışında gerçekleşen sebeplerden dolayı bu Hüküm ve Koşulların ihlali halinde size karşı sorumlu olmayacağız.

Site'nin ve Mobil Uygulamalar'ın kullanımından şu an bir ücret talep edilmemektedir. Ancak ilerde Mobildev'in bunu yapmak hakkı saklı tutulmuştur. Bu tarz bir ücretlendirme yapılmadan önce, bildirmiş olduğunuz iletişim adresiniz üzerinden; e-posta, kısa mesaj veya diğer yollardan tarafınıza bu değişiklikle ilgili bilgi verilecektir. Bildirimi takiben, hizmeti kullanmaya devam etmeniz, teklif edilen ücret değişikliğini kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

Size daha iyi bir hizmet ve daha etkili bir "Site" ve "Mobil Uygulama" sunmak amacıyla, browser'ınızla etkileşimimizin parçası olarak "cookies" kullanılmaktadır. "Cookie", ziyaretçinin, web sitesini ziyareti sırasında bilgisayarına gönderilen bilgidir. Cookie'ler, bir ziyaretçinin Sitede izlediği navigasyonu takip edebilmemize olanak vermektedir. Bir kişi, Bize online olarak kişisel bilgilerini isteyerek vermediği sürece tarafımızca tanınamaz. Bu bilgiler, bağımsız kuruluşlarla pazarlama yapmaları amacıyla paylaşılamaz veya satılamaz.

Site ve Mobil Uygulama kullanımı sırasında aşağıdaki işlemleri yerine getirilemezler:

  • İçeriği ve/veya Hizmeti ya da bunların herhangi bir kısmını bu Sözleşme'de açıklanandan farklı bir şekilde kopyalama, ifşa etme, değiştirme, işleme, yeniden formatlama, görüntüleme, dağıtma, lisans verme, yayma, satma, yerine getirme, transfer etme, bunlara hiperlink sağlama, tersine mühendislik işlemi yapma ya da parçalara ayırma ya da İçeriği ve/veya Hizmetleri ya da herhangi bir parçasını bu Sözleşme'de belirtilenden farklı bir şekilde kullandırma
  • "İçerik" ve/veya Hizmetten hiperlinkler (deep-linkler dahil) sağlama ya da yaratma; Mobildev ana sayfasını kopyalama ya da Hizmetinin ya da İçeriğin herhangi bir kısmının çevresinde ayrı bir çerçeve oluşturma ("çerçeveleme" olarak biliniyor);
  • Hizmet ya da İçeriği herhangi bir ticari amaçla kullanma;
  • Hizmeti ve Hizmet aracılığıyla ulaşılan herhangi bir bilgiyi yasadışı amaçlarla kullanma; Müstehcen, pornografik, tehdit edici, ırkçı, bölücü, küçük düşürücü, milli güvenliğe aykırı, devletin ülkesi ve milletiyle bölünmez bütünlüğüne aykırı, üçüncü kişileri tahkir edici, teşhirci, uygunsuz, güven sarsıcı ya da başka herhangi bir surette yasa dışı olan herhangi bir mesaj, bilgi ya da resmi yayınlamak, yüklemek ya da iletmek için Hizmeti kullanma; Gizlilik hakları dahil, başkalarının haklarını taciz etme, tehdit etme, bir başkasını taklit etme ya da başka bir şekilde ihlal etme;
  • Diğer kullanıcıların Hizmeti ya da başka herhangi bir websitesini kullanmasını ve bunlardan faydalanmasını engellemek amacıyla başka bilgisayarları hack'leme, aşırı trafik taleplerinde bulunma, probe ya da port scan yapmak, virüs, mail bomb, chain letters ya da piramit şemaları bulaştırma;
  • Mevzuata aykırı şekilde diğer kişilerin kişisel bilgilerini toplama ve işleme;
  • Ürün ya da Hizmet satışı için reklam yapma ya da teklifte bulunma;
  • Telif hakkı dahil başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etme;
  • Hizmetin kullanıcıları hakkında bilgi toplamak ya da yetkisiz ya da izinsiz olarak junk ya da bulk ("spam" olarak da bilinen) e-mail göndermek ya da başka bir şekilde dağıtmak amacıyla Hizmeti kullanma;
  • Kendi münhasır ve mutlak takdirimize göre uygunsuz ya da kabul edilemez olduğunu ya da marka ve itibarımıza zarar verme olasılığı bulunduğunu düşündüğümüz bir şekilde, Hizmeti ya da İçeriği kullanma.
Site'de ve Mobil Uygulamalar'da  bulunan sayfa ekranları, bilgi, her türlü İçerik'le, tema ve materyallerin ve bunların düzenlenmesi konusundaki telif hakları, Mobidev'e ve/veya Mobildev ile sözleşmesi olan üçüncü kişilere aittir. Site'nin ve Mobil Uygulamalar'ın içerdiği bilgi ve materyallere dair tüm telif hakları, tescilli marka, patent ve/veya diğer tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Mobildev adına saklıdır. Bu bağlamda, hiçbir açık veya imalı, tam ya da basit ruhsat-lisans verilmemektedir. Ürün ve Hizmet'lerimizi kullanırken veya kişisel bilginiz için Site'deki ve Mobil Uygulamalar'daki dosyaları basabilir, kopyalayabilir, indirebilir veya geçici olarak saklayabilirsiniz. Ancak Site'deki ve Mobil Uygulamalar'daki hiçbir şey değiştirilemez. Aksi hal fikri ve sınai mülkiyet mevzuatına göre hukuki ve cezai işlem gerektirecektir. Mobildev'in yazılı izni alınmadığı sürece, Site'nin ve Mobil Uygulamalar'ın başka şekillerdeki kullanımı yasaktır. Hiç kimse, önceden Mobildev'in yazılı iznini almadıkça, Site'nin ve Mobil Uygulamalar'ın belli bir kısmını başka bir web sitesinde kullanamaz veya başka bir web sitesine bağlantı kuramaz. Mobildev ve Mobildev logosu ile markalaştırılmış hizmet ve ürünler bir bütün olarak, Mobildev A.Ş.'nin tescilli markası olup, Mobildev'e ait tüm haklar Mobildev A.Ş.'de saklıdır. Yukarıda belirtilen kapsamda ve belirtilen hallerin dışında, Mobildev tescilli markası, logo veya marka adı, izinsiz kullanılamaz veya çoğaltılamayacağı gibi, alan adı ve benzeri uzantılı alan ve alt alan adları, hiçbir şekilde kullanılamaz.
Herhangi bir Hizmetimiz cep telefonunuza, kişisel bilgisayarınıza, kişisel dijital asistanınıza ya da diğer erişim araçlarına, "İçerik" yüklemenize imkan sağlıyorsa, aşağıdaki koşullara uymanız gerekir.

Bu İçeriği erişim cihazınıza kaydedebilirsiniz ancak (açıkça izin verilmedikçe) bu İçeriği başka bir yere kaydetmeniz, İçeriği değiştirmeniz, kopyalamanız, dağıtmanız, işlemeniz bir ya da daha fazla üçüncü kişiye iletmeniz ya da üçüncü kişilerin İçeriğe erişimine izin vermeniz tümüyle yasaktır.

Seçmiş olduğunuz İçeriği alabilmeniz için erişim cihazınızdaki kişisel ayarları uygun bir şekilde ayarlamanız gerekmektedir. Hizmetlere kayıt olmak suretiyle, erişim cihazınızın ilgili İçeriğin indirilmesini desteklediğini teyit ediyorsunuz. Eğer bundan emin değilseniz, Sitedeki ve Mobil Uygulamalar'daki bilgileri kontrol etmeli, cihazınızın el kitapçığınıza bakmalı ya da erişim cihazınızın imalatçısı ile irtibat kurmalısınız. Uygun olmayan bir erişim cihazına "İçerik" indirmeye çalışmanız halinde bu durumdan sorumlu olamayız ve sonuca bakılmaksızın, gerekli ücretin tarafınızca ödenmesi gerekir.

Kısıtlama olmaksızın, hiçbir surette aşağıdaki sebeplerin biri ya da daha fazlasından kaynaklanan, İçeriğin teslimatında meydana gelen aksaklık, hata ya da gecikmelerden sorumlu olmayacağız:

(a) "İçerik" siparişi vermeden önce yanlış telefon numarası ya da başka yanlış bilgi vermeniz;
(b) mesaj gelen kutunuzun dolu olması ve ekstra mesaj alamamanız;
(c) telefonunuzun kapalı olması, herhangi bir sebeple ulaşılamaz olması; ya da
(d) makul kontrolümüz dışında başka herhangi bir sebep.

"Site" de ve "Mobil Uygulamalar" da yer alan Hizmetlerimizi kullanırken, sorumluluk tamamen size aittir. Mobildev; sitede ve Mobil Uygulamalar'da arıza, hata, virüs ya da bilgisayarınızı etkileyebilecek hataların olmadığını/olmayacağını hiçbir zaman garanti edememektedir. Mobildev, internet üzerinden gönderilen e-postaların, herhangi bir durdurma, izleme, kayıp ya da değişmeye maruz kalabileceğinden dolayı tamamen güvenli olduğu konusunda size garanti veremez. Gönderilen bu e-posta mesajlarından ya da Mobildev'e gönderdiğiniz veya tarafımızdan size iletilen e-posta mesajlardan kaynaklanacak herhangi bir zarardan size veya herhangi birine karşı sorumluluk kabul edilmez.
Bireysel/kurumsal abonelik işlemleriniz için belirlediğiniz şifrenizi güvende ve gizli tutmak için azami dikkati gösteriniz ve yetkisiz kullanımları engellemek amacıyla gerekli önlemleri mutlaka alınız. Şifrenizi bir yere not ederek, Mobildev personeli dahil olmak üzere üçüncü bir kişiye söyleyerek ve/veya üçüncü kişiler tarafından anlaşılmasına yol açacak şekilde bir yere kaydederek ya da Site'ye ve Mobil Uygulamalar'a giriş yaptıktan sonra bilgisayar ekranını gözetimsiz bırakarak ifşa etmeyin. Doğum tarihi, yıldönümleri, telefon numarası gibi kolay tahmin edilebilecek şifreler kullanmayınız.

"Site" ve "Mobil Uygulamalar" üzerinden adınıza herhangi bir yetkisiz girişin olması, şüphelendiğiniz veya bilginiz dahilinde yetkisiz bir emrin verilmesi veya birisinin şifrenizi bildiğinden şüphelenmeniz durumunu tarafımıza hemen bildirmelisiniz. Bunun için Mobildev Müşteri Hizmet'lerini arayabilirsiniz. Bu tip durumlarda hemen şifrenizi değiştirmelisiniz. Herhangi bir kaybın telafi edilmesine çalışılırken ilgili bankalar ve emniyet birimlerinin yardımınıza ihtiyacı olabilecektir. Bu nedenle ve kayıpların telafi edilmesi veya önlenmesine yardımcı olacağına inandığımız durumlarda emniyet birimlerine veya ilgili üçüncü kişilere, kişisel bilgileriniz hakkında bilgi verilebilecektir.