Post Image

İzinli Veri Tabanında Görsel ve Ses Kayıtları



İlgili Kanunlar ve yönetmelikler kapsamında ilgili kişilerinizden açık rıza alma sorumluluğunuz bulunmaktadır ve bu konuda kullanabileceğiniz birçok farklı yöntemler bulunmaktadır. Mobildev İVT’nin sizlere sunduğu web servis ve uygulamalar ile mağaza, satış ve servis noktalarından, sosyal medyadan, web sitenizden ya da e-ticaret siteniz üzerinden açık rızaları toplayabilirsiniz. Açık rızalarınızı tamamen dijital yöntemlerle toplarken bazı durumlarda ıslak imzalı dokümanlar ya da ses kayıtlarını da rızanın ispatını güçlendirmek için izin kaydı ile birlikte saklamak isteyebilirsiniz.

Bu ilave belgelerin izinler ile birlikte  takip edilebilmesi ve kanunlar kapsamında sorumlulukların yerine getirilebilmesi için kayıtların sistematik bir yapı içerisinde sınıflandırılması ve saklanması gerekmektedir. Bu noktada İVT’nin sizlere sunduğu önemli bir çözüm bulunmaktadır.

Ses Kaydı

Çağrı Merkezi kanalıyla sizinle iletişime geçen kişilerden izin talep ettiğiniz sırada oluşan ses kayıtlarını  Mobildev İVT ‘ye, kişilerden almış olduğunuz izinler ile birlikte API aracılığı ile kaydedebilirsiniz ve ses kaydı dosyalarını kişi kartı bazında ayrıştırılarak saklayabilirsiniz. Ses kayıtlarını ayrıca Mobildev IVT mobil uygulaması üzerinde de kaydedebilirsiniz.

Basılı Formlar ve Diğer Kayıtlar

İzin sürecinde elde ettiğiniz basılı form vb. kayıtları yine web servis aracılığıyla ya da Mobildev İVT mobil uygulaması üzerinden fotoğraf çekerek,  kişi kartının içerisine kaydedebilir ve ihtiyaç halinde kolayca erişebilirsiniz ve böylece olası şikayet senaryolarında kolayca gerekli bilgi ve belgelere ulaşabilirsiniz. 


Eğer açık rıza süreçlerinize harici dosyaları da dahil etmek istiyorsanız, hemen IVT’ye başvurun.


Hemen Başvurun


İlgili Haberler