Sadakat Kartı İşlemlerinde Uyum Süresi 28 Şubat 2027'ye Uzatıldı!
- 50
Kişisel Verileri Koruma Kurulu, sadakat kartı işlemlerine ilişkin 2026/266 sayılı İlke Kararı kapsamında veri sorumlularına tanınan uyum süresini 28 Şubat 2027 tarihine kadar uzattı. Süre uzatımına ilişkin karar, Kişisel Verileri Koruma Kurulunun 22 Temmuz 2026 tarihli ve 2026/1491 sayılı Kararıyla alındı.
11 Şubat 2026 tarihli ve 2026/266 sayılı İlke Kararıyla; sadakat kartı üzerinden gerçekleştirilen alışveriş işlemlerinde ilgili kişinin bilgisi ve rızası dahilinde işlem yapıldığının doğrulanmasını sağlayacak mekanizmaların oluşturulması için veri sorumlularına altı aylık uyum süresi tanınmıştı. İlke Kararı, 28 Şubat 2026 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girmişti.
Uyum Süresi Neden Uzatıldı?
Kişisel Verileri Koruma Kurumunun kamuoyu duyurusunda, İlke Kararı kapsamındaki yükümlülüklerin etkin, sağlıklı ve sürdürülebilir biçimde yerine getirilebilmesi amacıyla sektör temsilcilerinden süre uzatımına yönelik talepler geldiği belirtiliyor.
Kurul, bu talepleri değerlendirerek doğrulama yöntemlerinin teknik, idari ve operasyonel açıdan güvenli şekilde uygulanabilmesine imkân sağlamak amacıyla uyum süresinin 28 Şubat 2027’ye kadar uzatılmasına karar verdi.
Kişisel Verileri Koruma Kurumunun süre uzatımına ilişkin kamuoyu duyurusunu buradan inceleyebilirsiniz.
Süre Uzadı, Hazırlık İhtiyacı Devam Ediyor
Süre uzatımı, kurumların önündeki doğrulama ihtiyacını ortadan kaldırmıyor. Aksine, mevcut sadakat süreçlerinin daha kapsamlı değerlendirilmesi ve sürdürülebilir bir uygulama modelinin oluşturulması için ek bir hazırlık dönemi sunuyor.
Özellikle çok şubeli ve yüksek işlem hacmine sahip yapılarda konu yalnızca bir doğrulama yöntemi seçmekten ibaret değil. Sürecin; mağaza operasyonu, POS ve sadakat sistemleri, CRM altyapısı, müşteri deneyimi, işlem türleri ve risk seviyeleri ile birlikte ele alınması gerekiyor.
Bu nedenle yeni tarih, kurumlar açısından yalnızca “daha fazla zaman” anlamına gelmiyor. Doğrulama modelinin hangi işlemlerde devreye gireceğinin, müşteriye nasıl sunulacağının, sonuçların nasıl kayıt altına alınacağının ve mevcut sistemlerle nasıl entegre edileceğinin planlanması için önemli bir fırsat yaratıyor.
Doğrulama Modeli Nasıl Kurgulanmalı?
Her sadakat işlemi aynı operasyonel yapıya veya risk seviyesine sahip olmayabilir. Üyelik oluşturma, puan kullanımı, indirim, kampanya veya müşteri bilgisi güncelleme gibi farklı işlemler için aynı doğrulama akışının uygulanması müşteri deneyimi ve mağaza operasyonu açısından gereksiz yük oluşturabilir.
Bu nedenle kurumların doğrulama süreçlerini tasarlarken;
• işlem türüne ve risk seviyesine uygun yöntemleri belirlemesi,
• müşterinin süreci mümkün olduğunca hızlı tamamlamasını sağlaması,
• gerektiğinde alternatif doğrulama seçenekleri sunması,
• POS ve sadakat sistemleriyle entegrasyonu planlaması,
• doğrulama sonuçlarını izlenebilir şekilde kayıt altına alması
önem taşıyor.
Bu yaklaşım, güvenliği artırırken doğrulama adımlarının mağaza deneyimini yavaşlatmasının da önüne geçiyor.
Teknik ve Operasyonel Hazırlık Birlikte Yürütülmeli
KVKK duyurusunda süre uzatımının gerekçeleri arasında teknik, idari ve operasyonel açıdan güvenli uygulama ihtiyacının özellikle vurgulanması dikkat çekiyor.
Bu da kurumların yalnızca hukuk veya BT ekipleri üzerinden ilerlemesinin yeterli olmayacağını gösteriyor. Sağlıklı bir doğrulama modeli için CRM, sadakat, BT, hukuk, bilgi güvenliği, POS ve mağaza operasyonlarının ortak bir süreç tasarlaması gerekiyor.
Özellikle entegrasyon yöntemi, doğrulama sıklığı, alternatif müşteri senaryoları ve mağaza çalışanlarının uygulayacağı işlem adımları daha erken aşamada netleştirildiğinde, canlıya geçiş süreci de daha kontrollü yönetilebiliyor.
Wentro Verify ile Güvenli Müşteri Doğrulama
Mobildev tarafından geliştirilen Wentro Verify, fiziksel mağazalardaki sadakat ve müşteri işlemlerinde güvenli doğrulama süreçleri oluşturmak üzere tasarlanmış bir Güvenli Müşteri Doğrulama Platformudur.
Wentro Verify; QR, barkod, passkey ve gerektiğinde OTP destekli doğrulama akışlarıyla müşterinin işlem anında doğrulanmasını sağlar. Mevcut POS, CRM ve sadakat sistemlerinin yerine geçmek yerine bu yapıları tamamlayan bir doğrulama katmanı olarak konumlanır.
Böylece kurumlar sadakat, kampanya, indirim ve puan kullanımı gibi işlemlerde doğrulama süreçlerini merkezi olarak yönetebilir; mağaza operasyonuna uygun, izlenebilir ve farklı işlem senaryolarına uyarlanabilir bir yapı oluşturabilir.
28 Şubat 2027’ye Kadar Nasıl İlerlenmeli?
Yeni uyum tarihi, kurumlara daha planlı hareket edebilmek için önemli bir zaman aralığı sağlıyor. Bu dönemin yalnızca son tarihe yaklaşırken aksiyon alınacak bir bekleme süresi olarak değil; mevcut yapının analiz edildiği, doğrulama senaryolarının belirlendiği, entegrasyonların planlandığı ve gerekli testlerin gerçekleştirildiği bir hazırlık dönemi olarak değerlendirilmesi önem taşıyor.
Mobildev olarak Wentro Verify ile mevcut sadakat ve mağaza içi müşteri doğrulama süreçlerinizi değerlendiriyor; kurumunuzun teknik altyapısına ve operasyonel ihtiyaçlarına uygun doğrulama modelinin oluşturulmasını destekliyoruz.
Wentro Verify’ın mevcut yapınıza nasıl uygulanabileceğini görmek için demo talep edin: https://www.mobildev.com/cometomobildev.asp?bid=82
İlgili İçerik
Duyurular
Sadakat Kartı İşlemlerinde Uyum Süresi 28 Şubat 2027'ye Uzatıldı!
Kişisel Verileri Koruma Kurulu, sadakat kartı işlemlerine ilişkin 2026/266 sayılı İlke Kararı kapsamında veri sorumlularına tanınan uyum süresini 28 Şubat 2027 tarihine kadar uzattı.
Ticimax Kampüs'te Dijital Erişilebilirliği Konuştuk
Mobildev olarak iş ortağımız Ticimax ile birlikte, 5 Ağustos’ta Ticimax Kampüs’te “Dijitalde Eşitlik: Herkes İçin Erişilebilir Deneyimler” başlıklı online eğitim gerçekleştirdik.
Mobildev ve Inspark'tan Salesforce'ta Veri Kalitesini Güçlendiren İş Birliği
İş birliği kapsamında Mobildev’in MDQ (Mobildev Data Quality) çözümü Salesforce ile entegre çalışarak CRM’deki telefon verilerinin doğrulanmasına olanak sağlıyor.
E-Ticarette İzinli Veri Yönetimi: İVT ile Açık Rıza ve Ticari İleti Süreçlerini Tek Platformdan Yönetin
Mobildev İVT çözümü, e-ticaret işletmelerinin izin yönetimi süreçlerini tek platform altında birleştirerek açık rıza, ticari elektronik ileti izinleri ve müşteri verilerinin merkezi olarak yönetilmesini sağlar.
Çalışan İletişiminde Görünmeyeni Görün: Worksy ile Etkileşimi Ölçün
Mobildev’in çalışan deneyimi ve iç iletişim platformu Worksy; kurumların çalışanlarıyla kurduğu iletişimi daha hedefli, erişilebilir ve ölçülebilir hale getiriyor.
