Müşteri Sadakat Yönetiminin Faydaları

Gozde Mermerci
Ekim 21, 2021
  • 333

Mobildev İVT ile, mobil uygulama, mağaza, çağrı merkezi, satış sonrası servis noktaları gibi, farklı kanallardan topladığınız sadakat izinlerini, tek platform üzerinden yönetebilirsiniz.

Neden Sadakat Yönetimi Yapmalısınız?

1.    Müşteri sadakat programı yönetimi ile, müşterilerinize yaptığı alışveriş sonucunda kazançlı hissettirmek, firmanıza olan müşteri bağlılığının artmasını sağlar.

2.    Firmanızın satışlarının yavaşlama dönemlerini kontrol altına almak için, müşterilerinize o dönemlere özel, son geçerlilik tarihleri olan kazançlar sunmak, sadık müşteriler sayesinde satışlarınızın hareketlenmesini sağlar.

3.    Müşteri sadakat programları ile e-posta listeleri oluşturup, müşterilerinize kişiselleştirilmiş indirim, promosyon, kazançlar vb. sunmak, satın almaları için teşvik ve ikna etmenizi sağlar.

4.    Müşteri sadakati programları ile, sürekli müşterilerinize, istediğiniz periyotlarda kampanyalar, kazançlar sunarak, harekete geçmelerini sağlayabilir ile karınızı artırabilirsiniz.

5.    Sadakat yönetimi ile, var olan müşterilerinize çeşitli kazançlar sunarak, değerli hissettirebilir ve tanıdıkları kişileri firmanıza getirerek, kazanmaya devam etmelerini sağlayarak sürekli yeni müşteriler kazanabilirsiniz. 

6.    Sadakat yönetimi ile, müşterilerinize sunacağınız fırsatlar, zihinlerinde olumlu hatırlanmanıza ve firmanızın itibarını artırmanıza yardımcı olur. Müşteriler, firmanızın kendilerine büyük bir değer sunduğunu hissettiklerinde, firmanıza karşı daha olumlu hissedebilirler. 

7.    Sadakat yönetimi ile, müşterilerinizin kişisel bilgilerini, satın alma ve harcama alışkanlıklarını takip ederek, daha iyi pazarlama fikirleri geliştirebilir ve kimleri hedefleyeceğinizi daha iyi anlayabilirsiniz.

 

İVT ile Sadakat Yönetiminin Ayrıcalıkları

•       İVT, sadakat yönetimi yaparken size bir çok kolaylık ve avantaj sunar.

•       Tüm müşteri kanallarına entegre olarak, omni channel çalışmanızı destekler.

•       Müşteri ID numaraları oluşturmanızı ve bu ID numaraları ile tekil bir müşteri portföyü oluşturmanızı sağlar.

•       Sadakat programına katılım izni ile birlikte, veri işleme ve ticari iletişim izinlerini de aynı anda alır ve tüm izin sürecini kısaltarak deneyimi iyileştirir.

•       Sadakat programına katılım için müşterilerinizi ikna etmenizi sağlayacak dijital kuponlar dağıtmanızı sağlar.

•       Size gerçek zamanlı katılım ve iptal raporları sunar. Bu raporları müşteri kanalına göre (web, mağaza vb.) ayrıştırır.

•       Sunduğu birden fazla katılım doğrulama seçenekleri ile katılımın ispatını güçlendirir.

•       Sadakat programına katılım sürecini tamamen dijitalleştirdiği için zaman ve maliyet avantajı sunar.

•       Arşiv maliyetlerini düşürür.

İVT ile sadakat yönetimi yaparak, firmanızın sunduğu avantajları, değeri ve kampanyalarınızı doğru kişilere, istenilen amaca ve hedefe uygun şekilde iletebilir, yeni izinler toplayarak veri tabanınızı büyütebilir ve gelirinizi artırabilirsiniz. Detaylı bilgi için hemen bizimle iletişime geçin.

Detaylı bilgi





İlgili İçerik

Duyurular

Türk Telekom Planlı Çalışma

Sabit Toplu SMS Planlı Çalışması

Erkan Aytac Aralık 6

30 Kasım Bilgisayar ve Bilgi Güvenliği Gününe özel Eğitim Hediye Ediyoruz

30 Kasım Bilgisayar ve Bilgi Güvenliği Gününe özel HRIKa Çözümler’in akılda kalıcı, eğitim oyunu, sizi e-posta ile gelen tehtitler hakkında bilgilendirirken, aynı zamanda kendinizi test etmenizi sağlıyor.

Gozde Mermerci Kasım 30

Markanız Black Friday’deki İndirim Savaşına Hazır mı?

Black Friday tarihi yaklaşırken müşterilerinizi, kampanyalarınızdan dijital yollarla, önceden haberdar ederek alışveriş için hazır olmalarını ve sizi tercih etmelerini sağlayın.

Gozde Mermerci Kasım 23

Müşteri Sadakat Yönetiminin Faydaları

Mobildev İVT ile, mobil uygulama, mağaza, çağrı merkezi, satış sonrası servis noktaları gibi, farklı kanallardan topladığınız sadakat izinlerini, tek platform üzerinden yönetebilirsiniz. Müşteri sadakat yönetimi

Gozde Mermerci Ekim 21

İYS de Güncel Olduğunuza Emin Olun

İYS ye gönderilen veri akışınızı kontrol ederek, izin durumlarınızın güncel olduğundan emin olun.

Gozde Mermerci Ekim 18

Bültene Üye Ol

İşinizi geliştirmenize katkı sağlayacak, başarılı örnekleri, sektörel gelişmeleri ve kampanyaları kaçırmayın.