Baymak’la 360 Derece İzin Yönetimi

selen guvenc
Mayıs 31, 2022
  • 8713

İklimlendirme sektöründe 50 yılı aşkın köklü bir geçmişe sahip olan Baymak, Türkiye genelinde 1000‘e yakın bayisi, 2100’den fazla satış noktası ve 1500’ün üzerinde servis teknisyeni ile hizmet vermektedir.

Baymak müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetleri, baymak.com.tr web sitesi, mobil uygulaması, bayileri ve çağrı merkezi üzerinden sunmaktadır. Tüm bu noktalarda müşterileri ile temas eden Baymak, her bir noktanın sunduğu teknik şartlar, iş akışları ve tabi kanun ve yönetmeliklere uygun olarak aydınlatma ve izin onaylarını yönetmektedir.

Online Kanallar Üzerinde İzin Onayı

Baymak, web sitesi üzerinde yer alan servis talep ve iletişim formları aracılığı ile müşterileri ve potansiyel müşterilerinden taleplerini toplamaktadır. Sitede yer alan bu iki form, Mobildev iş ortağı olan SİSTEK (sistek.com.tr) tarafından Mobildev İVT 'ye entegre edilmiştir. Web sitesi üzerinden ticari iletişim ve veri işleme izinleri alınmaktadır. Bu formu dolduran kişilerden alınan izin onay talepleri Mobildev İVT izinli veri tabanı yönetimi servisine aktarılarak, aydınlatma ve bilgi doğrulama (double-optin) işlemleri yapıldıktan sonra izinli veri tabanına kaydedilmektedir. Akış müşterilerinin hizmet almalarına engel olmayacak şekilde en az efor ile tamamlanabilmektedir.

Yüz Yüze Kanallar ve Çağrı Merkezi Üzerinde İzin Onayı

Yeni cihaz satışı sonrası cihazın çalışır hale getirilmesi ya da teknik servis hizmeti verilmesi esnasında Baymak servis çalışanları, Baymak Mobil Servis Uygulaması üzerinden verilen hizmetle ilgili kayıtları ve gerekli işlemleri yapmaktadırlar. Bu işlemler sırasında hizmet alan kişinin verileri işlenmektedir. Veri işleme faaliyetinden önce Baymak servis çalışanı ilgili kişiden ticari iletişim ve veri işleme izinlerini talep etmekte ve aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmektedir. İzin onayı, yapılan entegrasyon sayesinde Mobildev İVT izin formları aracılığıyla gerçekleşmektedir. Alınan izin onayları İVT üzerinde yer alan Baymak hesabına anlık olarak aktarılmaktadır.

Baymak, web sitesindeki formlar üzerinde sunduğu hizmetlerin benzerini çağrı merkezi üzerinden de sunmaktadır. Bu hizmetlerin sunulması sırasında yine KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülükleri ile ticari iletişim ve veri işleme izin onayları ilgili kişilerden talep edilmektedir. Çağrı merkezi üzerinden yürütülen izin onay işlemleri Comdata şirketinin Mobildev İVT servisi ile yaptığı entegrasyon ile yürütülmektedir. Comdata Mobildev İVT API servislerini uzaktan çağırarak, izin onayı kontrolü, yeni izin süreci başlatma gibi işlemleri gerçekleştirmektedir.

İYS’ye İzin ve Ret Bildirimi Aktarımı

Baymak, Mobildev’i İYS iş ortağı olarak yetkilendirmiştir. Mobildev, Baymak’ın İVT aracılığı ile topladığı tüm ticari ileti izin onayları ve ret bildirimlerini Baymak İYS hesabına aktarmaktadır. Aynı şekilde İYS vatandaş ekranı üzerinden gelen ret bildirimleri de Baymak’ın Mobildev İVT hesabına aktarılmaktadır. 

Baymak müşterileri ve potansiyel müşterileri ile iletişime geçtiği noktalarda Mobildev İVT servislerini kullanarak, 360 derece izin yönetimi yapmaktadır. Mobildev İVT, tüm bu noktalardaki izinli veri senkronizasyonu yapmakta ve İYS’ye de her zaman en güncel izin bilgisini aktarmaktadır.

Mobildev’i tercih ettiği için Baymak’a teşekkür ediyoruz.

Gelişmelerimizden haberdar olmak ve fırsatlarımızdan faydalanmak için; bültenimize abone olmayı ve bizi takip etmeyi unutmayın!



İlgili İçerik
Duyurular

2026 KVKK İdari Para Cezaları Resmileşti: Güncellenen Tutarlar Kurumlar İçin Ne Anlama Geliyor?

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında uygulanacak idari para cezaları, 2026 yılı için güncellendi.

selen guvenc Aralık 10

2025 Black Friday Analizi: Satışlar, Tüketici Davranışları ve Markalar İçin Çıkarımlar

Küresel ve yerel ölçekte paylaşılan veriler, Black Friday’in hem ticari hem de stratejik etkisinin her yıl daha da derinleştiğini gösteriyor. Peki 2025 Black Friday rakamları bize ne anlatıyor? Ve bu tablo markalar için hangi net dersleri içeriyor?

selen guvenc Aralık 10

Kazandıran Kasım'la Web Sitelerinde Gizlilik Uyumu Nasıl Güçlendi?

Kasım ayı, satışların yanı sıra gizlilik ve yasal uyumun da öne çıktığı bir döneme dönüştü. Mobildev’in Kazandıran Kasım kampanyası, web sitelerinde gizlilik uyumunu daha erişilebilir ve ölçülebilir hale getirdi.

selen guvenc Aralık 10

2025’te Neler Arandı? Google Year in Search Verileri Ne Anlatıyor?

Google’ın 2025 raporunda yer alan “Year in Search 2025” listesinde, yıl boyunca en çok aranan genel kelimeler yerine — 2024’e göre en hızlı yükseliş gösteren sorgular (trending queries) derlenmiş.

selen guvenc Aralık 10

Google Search Console Yapay Zeka Destekli Yapılandırma ile Dinamik Raporları Test Ediyor

Google Search Console (GSC), performans raporlarında kullanılmak üzere yeni bir “yapay zeka destekli yapılandırma (AI powered configuration)” özelliğini test etmeye başladı.

selen guvenc Aralık 10

Yeni Trend: Yapay Zeka İnternet Tarayıcıları

Günümüzde tarayıcılar, kurumsal iş akışlarının merkezinde yer alıyor. Ancak Yapay Zeka (YZ) entegrasyonlu tarayıcılar, bilgi güvenliği açısından yeni riskler doğuruyor. Bu yazıda 2025 Tarayıcı Güvenlik Raporu bulgularına dayanarak bu riskleri inceliyoruz.

selen guvenc Aralık 10

Bültene Üye Ol

İşinizi geliştirmenize katkı sağlayacak, başarılı örnekleri, sektörel gelişmeleri ve kampanyaları kaçırmayın.