Baymak’la 360 Derece İzin Yönetimi

selen guvenc
Mayıs 31, 2022
  • 7106

İklimlendirme sektöründe 50 yılı aşkın köklü bir geçmişe sahip olan Baymak, Türkiye genelinde 1000‘e yakın bayisi, 2100’den fazla satış noktası ve 1500’ün üzerinde servis teknisyeni ile hizmet vermektedir.

Baymak müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetleri, baymak.com.tr web sitesi, mobil uygulaması, bayileri ve çağrı merkezi üzerinden sunmaktadır. Tüm bu noktalarda müşterileri ile temas eden Baymak, her bir noktanın sunduğu teknik şartlar, iş akışları ve tabi kanun ve yönetmeliklere uygun olarak aydınlatma ve izin onaylarını yönetmektedir.

Online Kanallar Üzerinde İzin Onayı

Baymak, web sitesi üzerinde yer alan servis talep ve iletişim formları aracılığı ile müşterileri ve potansiyel müşterilerinden taleplerini toplamaktadır. Sitede yer alan bu iki form, Mobildev iş ortağı olan SİSTEK (sistek.com.tr) tarafından Mobildev İVT 'ye entegre edilmiştir. Web sitesi üzerinden ticari iletişim ve veri işleme izinleri alınmaktadır. Bu formu dolduran kişilerden alınan izin onay talepleri Mobildev İVT izinli veri tabanı yönetimi servisine aktarılarak, aydınlatma ve bilgi doğrulama (double-optin) işlemleri yapıldıktan sonra izinli veri tabanına kaydedilmektedir. Akış müşterilerinin hizmet almalarına engel olmayacak şekilde en az efor ile tamamlanabilmektedir.

Yüz Yüze Kanallar ve Çağrı Merkezi Üzerinde İzin Onayı

Yeni cihaz satışı sonrası cihazın çalışır hale getirilmesi ya da teknik servis hizmeti verilmesi esnasında Baymak servis çalışanları, Baymak Mobil Servis Uygulaması üzerinden verilen hizmetle ilgili kayıtları ve gerekli işlemleri yapmaktadırlar. Bu işlemler sırasında hizmet alan kişinin verileri işlenmektedir. Veri işleme faaliyetinden önce Baymak servis çalışanı ilgili kişiden ticari iletişim ve veri işleme izinlerini talep etmekte ve aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmektedir. İzin onayı, yapılan entegrasyon sayesinde Mobildev İVT izin formları aracılığıyla gerçekleşmektedir. Alınan izin onayları İVT üzerinde yer alan Baymak hesabına anlık olarak aktarılmaktadır.

Baymak, web sitesindeki formlar üzerinde sunduğu hizmetlerin benzerini çağrı merkezi üzerinden de sunmaktadır. Bu hizmetlerin sunulması sırasında yine KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülükleri ile ticari iletişim ve veri işleme izin onayları ilgili kişilerden talep edilmektedir. Çağrı merkezi üzerinden yürütülen izin onay işlemleri Comdata şirketinin Mobildev İVT servisi ile yaptığı entegrasyon ile yürütülmektedir. Comdata Mobildev İVT API servislerini uzaktan çağırarak, izin onayı kontrolü, yeni izin süreci başlatma gibi işlemleri gerçekleştirmektedir.

İYS’ye İzin ve Ret Bildirimi Aktarımı

Baymak, Mobildev’i İYS iş ortağı olarak yetkilendirmiştir. Mobildev, Baymak’ın İVT aracılığı ile topladığı tüm ticari ileti izin onayları ve ret bildirimlerini Baymak İYS hesabına aktarmaktadır. Aynı şekilde İYS vatandaş ekranı üzerinden gelen ret bildirimleri de Baymak’ın Mobildev İVT hesabına aktarılmaktadır. 

Baymak müşterileri ve potansiyel müşterileri ile iletişime geçtiği noktalarda Mobildev İVT servislerini kullanarak, 360 derece izin yönetimi yapmaktadır. Mobildev İVT, tüm bu noktalardaki izinli veri senkronizasyonu yapmakta ve İYS’ye de her zaman en güncel izin bilgisini aktarmaktadır.

Mobildev’i tercih ettiği için Baymak’a teşekkür ediyoruz.

Gelişmelerimizden haberdar olmak ve fırsatlarımızdan faydalanmak için; bültenimize abone olmayı ve bizi takip etmeyi unutmayın!



İlgili İçerik
Duyurular

Turkcell 04.03.2024 Tarihli Planlı Çalışma

Değerli müşterimiz, Turkcell'de altyapı iyileştirme çalışması yapılacaktır.

selen guvenc Mart 1

Mobildev Pazarlama Sohbetleri: SEO ve İçerik Pazarlama için ChatGPT Nasıl Kullanılır?

Mart ayının ilk webinarı olan, "SEO ve İçerik Pazarlama için ChatGPT Nasıl Kullanılır?" konulu webinarımız, 1 Mart Cuma Günü gerçekleşecek.

selen guvenc Şubat 21

Artan Tehdit: Hacktivist Hareketler

‘Hack’ ve ‘Aktivizm’ kelimelerinin birleştirilmesinden türetilen Hacktivizm, internet korsanı veya korsan gruplarının, sosyal ve politik mesajları iletme kaygısıyla, internet siteleri veya bilgisayar ağlarını hedef alan saldırılar gerçekleştirmesidir.

selen guvenc Şubat 8

“Göremediğin Şeyi Koruyamazsın”: Zombie ve Shadow API

BT modernizasyonu ve dijital dönüşüm girişimleri, daha hızlı yazılım dağıtım yaşam döngüleriyle birleştiğinde, kuruluşlar içindeki API ekosistemlerinin boyutunda ve ölçeğinde katlanarak bir artışa neden oldu.

selen guvenc Şubat 8

Kimlik Avı Saldırıları: İşinizi ve Kişisel Verilerinizi Koruma

Ekim ayında Ulusal Siber Güvenlik Farkındalık Ayı kutlandı. Temel mesajı basit ama güçlendiriciydi “farkındalık ve proaktif önlemler en iyi savunmamızdır.”

selen guvenc Şubat 8

Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numaralarının İşlenmesi Hakkında Rehber

KVK Kurumu tarafından, elde edilmesi halinde mahiyeti gereği ilgili kişilerin diğer kişisel verilerine de erişim imkânı sağlayabilmesi sebebiyle mağduriyete yol açabilecek olan Türkiye Cumhuriyeti (T.C.) kimlik numaralarının işlenmesi faaliyetinde dikkat

selen guvenc Şubat 8

Bültene Üye Ol

İşinizi geliştirmenize katkı sağlayacak, başarılı örnekleri, sektörel gelişmeleri ve kampanyaları kaçırmayın.