Baymak’la 360 Derece İzin Yönetimi

selen guvenc
Mayıs 31, 2022
  • 8864

İklimlendirme sektöründe 50 yılı aşkın köklü bir geçmişe sahip olan Baymak, Türkiye genelinde 1000‘e yakın bayisi, 2100’den fazla satış noktası ve 1500’ün üzerinde servis teknisyeni ile hizmet vermektedir.

Baymak müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetleri, baymak.com.tr web sitesi, mobil uygulaması, bayileri ve çağrı merkezi üzerinden sunmaktadır. Tüm bu noktalarda müşterileri ile temas eden Baymak, her bir noktanın sunduğu teknik şartlar, iş akışları ve tabi kanun ve yönetmeliklere uygun olarak aydınlatma ve izin onaylarını yönetmektedir.

Online Kanallar Üzerinde İzin Onayı

Baymak, web sitesi üzerinde yer alan servis talep ve iletişim formları aracılığı ile müşterileri ve potansiyel müşterilerinden taleplerini toplamaktadır. Sitede yer alan bu iki form, Mobildev iş ortağı olan SİSTEK (sistek.com.tr) tarafından Mobildev İVT 'ye entegre edilmiştir. Web sitesi üzerinden ticari iletişim ve veri işleme izinleri alınmaktadır. Bu formu dolduran kişilerden alınan izin onay talepleri Mobildev İVT izinli veri tabanı yönetimi servisine aktarılarak, aydınlatma ve bilgi doğrulama (double-optin) işlemleri yapıldıktan sonra izinli veri tabanına kaydedilmektedir. Akış müşterilerinin hizmet almalarına engel olmayacak şekilde en az efor ile tamamlanabilmektedir.

Yüz Yüze Kanallar ve Çağrı Merkezi Üzerinde İzin Onayı

Yeni cihaz satışı sonrası cihazın çalışır hale getirilmesi ya da teknik servis hizmeti verilmesi esnasında Baymak servis çalışanları, Baymak Mobil Servis Uygulaması üzerinden verilen hizmetle ilgili kayıtları ve gerekli işlemleri yapmaktadırlar. Bu işlemler sırasında hizmet alan kişinin verileri işlenmektedir. Veri işleme faaliyetinden önce Baymak servis çalışanı ilgili kişiden ticari iletişim ve veri işleme izinlerini talep etmekte ve aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmektedir. İzin onayı, yapılan entegrasyon sayesinde Mobildev İVT izin formları aracılığıyla gerçekleşmektedir. Alınan izin onayları İVT üzerinde yer alan Baymak hesabına anlık olarak aktarılmaktadır.

Baymak, web sitesindeki formlar üzerinde sunduğu hizmetlerin benzerini çağrı merkezi üzerinden de sunmaktadır. Bu hizmetlerin sunulması sırasında yine KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülükleri ile ticari iletişim ve veri işleme izin onayları ilgili kişilerden talep edilmektedir. Çağrı merkezi üzerinden yürütülen izin onay işlemleri Comdata şirketinin Mobildev İVT servisi ile yaptığı entegrasyon ile yürütülmektedir. Comdata Mobildev İVT API servislerini uzaktan çağırarak, izin onayı kontrolü, yeni izin süreci başlatma gibi işlemleri gerçekleştirmektedir.

İYS’ye İzin ve Ret Bildirimi Aktarımı

Baymak, Mobildev’i İYS iş ortağı olarak yetkilendirmiştir. Mobildev, Baymak’ın İVT aracılığı ile topladığı tüm ticari ileti izin onayları ve ret bildirimlerini Baymak İYS hesabına aktarmaktadır. Aynı şekilde İYS vatandaş ekranı üzerinden gelen ret bildirimleri de Baymak’ın Mobildev İVT hesabına aktarılmaktadır. 

Baymak müşterileri ve potansiyel müşterileri ile iletişime geçtiği noktalarda Mobildev İVT servislerini kullanarak, 360 derece izin yönetimi yapmaktadır. Mobildev İVT, tüm bu noktalardaki izinli veri senkronizasyonu yapmakta ve İYS’ye de her zaman en güncel izin bilgisini aktarmaktadır.

Mobildev’i tercih ettiği için Baymak’a teşekkür ediyoruz.

Gelişmelerimizden haberdar olmak ve fırsatlarımızdan faydalanmak için; bültenimize abone olmayı ve bizi takip etmeyi unutmayın!



İlgili İçerik
Duyurular

BTK Düzenlemesi: SMS Panel Girişlerinde e-İmza/Mobil İmza Zorunluluğu Başlıyor!

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yayımlanan düzenleme kapsamında, SMS ve MMS gönderim panellerine erişimde e-İmza veya Mobil İmza ile kimlik doğrulaması zorunlu hale geliyor.

selen guvenc Mart 6

Mobildev POP - Power of Partnership İş Birliği Günleri Yeniden İzmir'de!

“Ortak Ol, Güçlen, Kazan!” sloganıyla yola çıkan Mobildev POP – Power of Partnership İş Birliği Günleri, yeni gelir fırsatları oluşturmak isteyen profesyonelleri İzmir’de bir araya getiriyor.

selen guvenc Mart 5

Mobildev Pazarlama Sohbetleri: Reklamcılık Alanında Akıllı Çözümler

Mobildev Pazarlama Sohbetleri’nin 6 Mart Cuma günü saat 14:00’te gerçekleşecek oturumunda, Adform’da Senior Solutions Consultant olarak görev yapan Cansu Genişel bizlerle olacak.

selen guvenc Mart 2

Mobildev Access: Web Sitenizi Herkes İçin Erişilebilir Hale Getirin

Milyonlarca ziyaretçiniz web sitenize tam anlamıyla erişemiyor olabilir. İyi haber: Bu durumu değiştirmek düşündüğünüzden çok daha kolay.

selen guvenc Şubat 20

Markalar İçin Çevrimiçi Anketin Gücü: Mobildev Anket ile Doğru Veri Toplama

Doğru veri toplamak, kullanıcı davranışlarını analiz etmek ve stratejilerini buna göre uyarlamak artık her sektör için şart. Bu noktada çevrimiçi anketler, hem hızlı geri bildirim toplama hem de veri odaklı karar alma süreçlerinin temel aracıdır.

selen guvenc Şubat 19

BGYS'nin Gerçek Dayanıklılığı Nerede Başlar?

BGYS (Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi) çalışmaları çoğu kurumda güçlü bir dokümantasyonla başlar: politika seti, risk değerlendirmesi, varlık envanteri, rol ve sorumluluklar…

selen guvenc Şubat 19

Bültene Üye Ol

İşinizi geliştirmenize katkı sağlayacak, başarılı örnekleri, sektörel gelişmeleri ve kampanyaları kaçırmayın.