SMS Kampanya Gönderimlerinde Kaçınılması Gereken 5 Hata

Erkan Aytac
Ağustos 3, 2023
  • 1536

Mobil pazarlama, işletmelerin müşterilerle doğrudan ve etkili bir şekilde iletişim kurmasını sağlayan güçlü bir araçtır. SMS kampanya gönderimleri, hedef kitleye ulaşmak ve etkileşimi artırmak için etkili bir yöntem olarak tercih edilir. Ancak, bu stratejiyi uygularken kaçınılması gereken bazı hatalar vardır. Bu yazıda, SMS kampanya gönderimlerinde yapılan beş yaygın hatayı ele alacağız ve işletmelerin başarılı SMS pazarlama kampanyaları oluşturmak için nasıl ilerleyebileceklerine odaklanacağız.

1. İzinsiz Mesaj Gönderimi:

En temel ve en önemli adım, alıcılardan açık bir şekilde izin almadan SMS gönderimine başlamamaktır. İzinsiz mesajlar, müşterileri rahatsız eder, olası cezalarla karşı karşıya kalmanıza sebep olur ve itibarınıza zarar verebilir. İzinsiz gönderimler, müşterilerin sizinle etkileşim kurma isteğini azaltır ve kampanyanızın etkisini azaltabilir. Müşterilerin katılımını artırmak ve olumsuz tepkileri önlemek için izin alınmalı ve kampanya abonelerine değerli içerikler sunulmalıdır. Bu konuda Mobildev’ in İVT servisi, müşterilerinizden kanunlara uygun şekilde izin toplamanıza, veri tabanınızı büyütmenize ve izinli verilerinizi tek noktadan yönetmenize yardımcı olacaktır.

2. Spam İçerikler:

SMS kampanyalarında içeriklerin spam benzeri olmamasına özen gösterilmelidir. Alıcıların dikkatini çekmek ve etkileşimi artırmak için mesajlar özgün, değerli ve kişiselleştirilmiş olmalıdır. Kısa, anlaşılır ve açık bir dil kullanmak, mesajların etkisini artıracaktır. Ayrıca, gereksiz büyük harf kullanımı, çok fazla ünlem işareti veya tekrarlayan kelimelerden kaçınılmalıdır. İçeriğin değerli ve alıcıya hitap eden bir şekilde düzenlenmesi, kampanyanın başarısını artıracaktır.

3. Hedef Kitleye Uygun Olmayan Mesajlar:

SMS kampanyaları, belirli bir hedef kitlenin ilgisini çekmek için tasarlanmalıdır. Her müşteri grubuna aynı mesajı göndermek, kampanyanın etkisini düşürecektir. İşletmeler, müşterilerini demografik ve davranışsal özelliklere göre segmente ederek kişiselleştirilmiş içerikler sunmalıdır. Hedef kitleye uygun mesajlar, müşterilerin ilgisini çekecek ve kampanyanın başarılı olmasını sağlayacaktır.

4. Zamanlamayı İhmal Etmek:

SMS kampanya gönderimlerinin zamanlaması önemlidir. Müşterilerin uyuduğu saatlerde veya yoğun çalışma saatlerinde mesaj göndermek, olumsuz bir etki yaratabilir. Gönderimler, müşteri davranışlarını ve coğrafi konumları dikkate alarak uygun zamanlarda yapılmalıdır. Ayrıca, önemli günler, tatil zamanları veya belirli etkinliklerle ilişkilendirilmiş kampanyalar düzenlemek, müşteri ilgisini artırabilir.

5. Takip ve Analiz Eksikliği:

SMS kampanya gönderimlerinin etkisini değerlendirmek, gelecekteki kampanyaların başarısı için önemlidir. Pazarlamacılar, kampanyaların açılma oranları, tıklama oranları ve dönüşüm oranları gibi metrikleri izlemelidir. Bu veriler, kampanyaların ne kadar etkili olduğunu gösterir ve pazarlamacılara gerektiğinde stratejilerini değiştirme ve iyileştirme fırsatı sunar.

Mobildev’ in Etkin Çözümü: SMS Marketing Suite

SMS Marketing Suite, işletmelere etkili bir SMS pazarlama stratejisi uygulamaları için gelişmiş bir platform sağlar. Bu ürün, işletmelere hedef kitleleriyle doğrudan iletişim kurmak ve kişiselleştirilmiş içerikler sunmak için gerekli araçları sunar. SMS Marketing Suite, işletmelerin etkili bir SMS pazarlama stratejisi uygulamasına yardımcı olur. İşletmeler, bu ürün sayesinde hedef kitleleriyle daha güçlü bir bağ kurar ve rekabette öne çıkar.

Gelişmelerimizden haberdar olmak ve fırsatlarımızdan faydalanmak için; bültenimize abone olmayı ve bizi takip etmeyi unutmayın!


İlgili İçerik
Duyurular

Mobildev Pazarlama Sohbetleri: Dijital Göçebelik ve Yeni İş Kültürü

Mobildev Pazarlama Sohbetleri’nin 24 Ekim Cuma günü saat 14:00’teki oturumunda, HappyWork Studio Kurucusu Mine Dedekoca bizlerle olacak.

selen guvenc Ekim 20

Black Friday Kampanyalarında Yasal Uyum ve Güven: İVT ile Müşteri İzin Mimarisi

Black Friday döneminde artan trafik ve kampanya yoğunluğu, markalar için yasal uyumu daha kritik hale getiriyor. İVT, ayrı onay ve çift kodlu SMS doğrulama süreçleriyle KVKK/ETK uyumunu pratikte güvence altına alıyor.

selen guvenc Ekim 16

ChatGPT Uygulama Ekosistemine Dönüşüyor

OpenAI’nin son hamlesiyle ChatGPT, sıradan bir sohbet robotundan daha fazlası hâline geliyor. Artık kullanıcılar Spotify, Canva, Zillow gibi uygulamalara ChatGPT içinden erişebilecek.

selen guvenc Ekim 16

Google Arama Sonuçlarında AI Tabanlı Açıklamaları Test Ediyor

Google hâlihazırda meta açıklamalar (meta descriptions) yerine, yapay zeka ile üretilmiş açıklamalar veya özetler kullanmayı test ediyor.

selen guvenc Ekim 16

Acil Care ile Kriz Anlarında Güçlü ve Hızlı Müdahale

Son dönemdeki depremler, afetlere hazırlıklı olmanın önemini bir kez daha gösterdi. Mobildev’in Acil Care çözümü, AFAD entegrasyonu ile kurumların kriz anlarında hızlı ve etkili hareket etmesini sağlıyor.

selen guvenc Ekim 16

Mobildev & Infoset İş Ortaklığı: Omnichannel CRM’e Entegre SMS Çözümü

Mobildev ve Infoset iş ortaklığı, markaların müşteri iletişiminde ihtiyaç duyduğu güvenilir ve verimli çözümleri tek bir platformda sunuyor.

selen guvenc Ekim 16

Bültene Üye Ol

İşinizi geliştirmenize katkı sağlayacak, başarılı örnekleri, sektörel gelişmeleri ve kampanyaları kaçırmayın.