SMS Marketing'de Ustalaşın

Ağustos 11, 2017

SMS PAZARLAMASINDA USTALAŞIN


Yapılan araştırmalar 2017 de 4.77 milyardan fazla kişinin telefon sahibi olduğunu göstermektedir. Telefon insanların günlük yaşantısına fazlasıyla dâhil olmuştur ve bu durum toplu SMS pazarlamanın ön plana çıkmasını sağlamıştır.

Toplu SMS pazarlaması müşterilere anında erişmek için harika bir araçtır, ancak hatalı bir şekilde yapılırsa aboneleriniz sizi hemen devre dışı bırakabilir.

Toplu SMS pazarlamacılığının en önemli kurallarından biri, tüm işletmelerin önce metin yoluyla onlarla iletişim kurmaları için müşteriden izin almaktır. Müşterilerinizden izin almamak markanıza ciddi şekilde zarar verebilir ve firmanız bazı yasal ücretlere tabii tutulmasına yol açabilir.

MOBİLDEV olarak sizin için toplu SMS pazarlama hakkında olmazsa olmaz 10 madde derledik.

1. Kolaylaştırmak
Bu, e-posta listelerinden alışveriş sepetlerine kadar tüketicilere sunduğunuz her şey için geçerlidir. Müşterilerinizin katılmasını mümkün olduğunca kolaylaştırmak ve iletişim kurulmasına izin vermek istiyorsanız hızlı ve kolay sayısal kodlar kullanın. Daha da iyisi kendi kısa kodlarınızı alın.

2. Zamanlamayı İyi Ayarlamak
SMS perakende satış mağazaları için harika olsa da, mesajların zamanlaması önemlidir. Mağazanın düzenlediği satış ve promosyonları iyice anlayıp etkinlik başlamadan kullanıcılara mesaj gönderin. Markalar mağaza kapandıktan sonra özellikle gece geç saatlerde, promosyon göndermemelidir. Bu durum potansiyel müşteri kaybetmenin en kolay yoludur.

3. Değer Katmak
Tüketiciler telefon numaralarını verme konusunda her yıl daha da bilinçleniyor. Hedef kimliğinizi en iyi şekilde tutmak için özenle hazırlanmış kampanyalar gönderdiğinizden emin olun, kullanıcıların ihtiyaçlarını anlayın ve tercihleri uzun bir yol kat edecektir.

4. Kullanıcılara Kolay Bir Çıkış Yolu Sunmak
Tüketicilerin bir servisten kolayca opt-out olamaması, tüketicileri fazlasıyla rahatsız eden bir durumdur. Okuyucularınıza başlangıçtan itibaren servisinizi kullanmayı nasıl durduracaklarını tam olarak açıklayın. Daha fazla opt-outa neden olmak yerine, aboveboard olup daha fazla puan alabilirsiniz.

5. Açıkça İletişim Kurmak
Kısa mesajlar SMS dilidir. Mesajınızı iletmek için yalnızca birkaç sözünüz var, bu nedenle yazdığınız her kelime çok önemlidir. Müşterilerinizle baştan açık bir dil ile iletişim kurmak ve onların sizden beklentilerini (sıklık, zamanlama) açık bir dil ile ifade etmek müşterilerinizin kafasının karışmasını ve opt-out olması durumunu fazlasıyla azaltacaktır.

6. İşlem İletilerini Unutmamak
Herhangi bir e-posta pazarlamacı, fatura ve sipariş formlarını içeren ürünlerin daha çok açılıp ve tıklandığını bilir. İşlem iletileri gibi mesajların pazarlama potansiyeli daha yüksektir. Aynı durum SMS pazarlama için de geçerlidir. İşlem iletilerini kullanıp müşterilerle iletişime geçip, zaman içinde katılımınızı artırın.

7. Diğer Kanalları Desteklemek
SMS pazarlamanızı diğer pazarlama kanallarınızı da vurgulamak için kullanabilirsiniz.

8. Acillik Hissi Uyandırmak
Son kullanma tarihleri belirleyerek kullanıcıların daha hızlı yanıt vermesini sağlayabilirsiniz.

9. Özelleştirilmiş Metinler Kullanmak
Kullanıcıların tercihlerine göre düzenlenmiş metinlere daha hızlı cevap verir.

10. Takip etmek
Haftada bir kez veya günde bir kez bir aboneye birkaç e-posta gönderebilirsiniz fakat aynı şeyi SMS pazarlamasında uygulanamaz. SMS pazarlamada dört veya beş mesaj aşırı kabul edilir. Dolayısıyla, SMS kampanyanızın başarısını ve etkisini izleme ve ölçme önemlidir.

• Açık oranlar
• Yanıt oranları
• Teklifler veya tercihler kullanılmıştır
• Arama takibi (Bir aboneyi daha fazla bilgi için bir numaraya çağırmaya davet ediyorsanız)
• Tıklama takibi

Şimdi MOBILDEV farkıyla mobil pazarlamanın temel öğesi olan SMS ile kullanıcıları harekete geçirin.


Detaylı Bilgi İçin Tıklayın



İlgili İçerik
Duyurular

Siber Saldırıların Anatomisi: Gerçekleşme ve Önleme Yolları

Mobildev Pazarlama Sohbetleri webinar serimiz, 28 Haziran Cuma günü gerçekleşecek olan "Siber Saldırıların Anatomisi: Gerçekleşme ve Önleme Yolları" konulu on sekizinci webinarı ile devam ediyor.

selen guvenc Haziran 20

Generative AI: Üretken Yapay Zeka ile Yaratıcılığın Buluşması

Generative AI, kendinden öğrenen algoritmaları kullanarak yeni veriler oluşturabilen yapay zekâ sistemlerini ifade eder. Bu sistemler, önceden belirlenmiş bir kural seti veya model üzerinden gerçekçi ve özgün içerikler üretebilirler.

selen guvenc Mayıs 20

ISO/IEC 42001:2023 Yapay Zekâ Yönetim Sistemi

ISO/IEC 42001, kuruluşlar içerisinde Yapay Zekâ Yönetim Sisteminin (AIMS) kurulması, uygulanması, sürdürülmesi ve sürekli olarak iyileştirilmesine yönelik gereksinimleri belirleyen uluslararası bir standarttır.

selen guvenc Mayıs 20

Perakende Günleri Yaklaşıyor: Mobildev Standımıza Sizleri Bekliyoruz!

Mobildev olarak, Perakende Günleri’nde Kurumsal Mesajlaşma Sponsoru olarak yerimizi aldık. Hall 3’de bulunan 316 numaralı standımızda, sektördeki işletmelerin dönüşümüne katkı sağlayacak çözümlerimizi ve uzmanlığımızı sergileyeceğiz.

selen guvenc Mayıs 20

Mobildev&Teknosa 30 Mayıs'ta Perakende Günleri'nde!

Teknosa Müşteri Deneyimi, Crm ve Veri Analitiği Grup Müdürü Duygu Bayram ile Mobildev Kurucusu ve Genel Müdürü Ozan Özgür Erdoğan, uzmanlık sahnesinde gerçekleştireceğimiz oturumda bir araya geliyor!

selen guvenc Mayıs 20

Sosyal Medyada İtibar ve Kriz Yönetimi

Mobildev Pazarlama Sohbetleri webinar serimiz, 24 Mayıs Cuma günü gerçekleşecek olan "Sosyal Medyada İtibar ve Kriz Yönetimi" konulu on altıncı webinarı ile devam ediyor.

selen guvenc Mayıs 19

Bültene Üye Ol

İşinizi geliştirmenize katkı sağlayacak, başarılı örnekleri, sektörel gelişmeleri ve kampanyaları kaçırmayın.