Teknik Destek Uzmanı İş İlanı

selen guvenc
Ağustos 19, 2022
  • 496

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Mobildev, müşterilerinin satış ve pazarlama ihtiyaçlarına yönelik katma değerli servisler geliştiren, Türkiye’nin önde gelen Servis Sağlayıcı şirketleri ile işbirliği yaparak, portföyüne 18 yılda 23.000'den fazla kurumu katmış bir teknoloji şirketidir. Müşteri ilişkileri departmanında görevlendirilecek; müşterilerimizin ilk başvuru anından başlayarak tüm yaşam döngüsü boyunca sürecek şekilde koşulsuz memnuniyeti tesis etmek üzere, yeniliklere açık, motivasyonu yüksek takım arkadaşı arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER 

  • Lisans mezunu, 
  • Müşterilerle yazılı sözlü iletişime geçebilecek, 
  • Dijital pazarlama uygulama ve teknolojilerini yakından takip eden, 
  • İleri seviyede Excel bilgisine sahip, 
  • HTML, CSS konularında temel seviyede bilgi sahibi, 
  • Jira vb. proje takip programlarında tecrübesi olan, 
  • Analitik düşünen, sonuç odaklı ve pratik, 
  • Proaktif yaklaşım sergileyebilen, takım çalışmasına yatkın, 
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış, 
  • İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden, 

İŞ TANIMI 

  • Birinci sınıf, gerçek ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimini sağlamak, 
  • Müşterilerin telefon ya da e-posta yoluyla gelen ihtiyaçlarını tanımlamak ve desteklemek, 
  • Müşterilerin ürün ve hizmetlerini anlayarak, müşteriler ile yaşam döngüsü boyunca stratejik bir ilişki kurmak, 
  • Portföyüne atanan müşterilere proaktif bir şekilde danışmanlık yapmak, onları beslenmek ve destek sağlamak, 
  • Müşterilerin hedeflerine ve beklentilere uygun olarak pazarlama stratejilerini uygulamak, 
  • Mobildev’in yetkinlikleriyle uyumlu çözümler belirleyerek, müşterilerin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak, 
  • Mobildev ürün ve servislerinin uzmanı olmak, 
  • Müşterilerin ihtiyaçları, uygulama gereksinimleri ve istedikleri sonuçlar ile Mobildev' in ürün ve hizmetlerini eşleştirerek, konusunda güvenilir bir danışman olmak, 
  • Ürün ve servisleri doğru tanıtarak satış sürecini desteklemek, 
  • Atanan müşteriler için sözleşme ve taahhüt yenilemelerini takip etmek, 
  • Daha iyi müşteri deneyimi için yeni iş gereksinimlerini ve teknoloji geliştirme taleplerini ileterek, iç ekiplere destek vermek, 

* Çalışan adayı aydınlatma metni için Şirketimizin internet sitesindeki “Politikalarımız” sayfasını ziyaret etmenizi rica ederiz.

Özgeçmişinizi ik@mobildev.com adresine gönderebilirsiniz.



İlgili İçerik
Duyurular

Pazarlamada Satış Sonrası Müşteri Memnuniyetinin Ölçümü

Dev webinar serimiz 5 aydır hız kesmeden devam ediyor! Nisan ayının ilk webinarı olan, "Pazarlamada Satış Sonrası Müşteri Memnuniyetinin Ölçümü" konulu on ikinci webinarımız, 7 Nisan 23 Cuma Günü gerçekleşecek.

selen guvenc Nisan 7

"Tüketici Gizliliği" Webinarı Şimdi Youtube ve Spotify'da!

Tüketici Gizliliği konulu webinarımız; kaçıranlar veya tekrar izlemek isteyenler için Youtube, dinlemek isteyenler için Spotify kanallarımıza yüklenmiştir.

selen guvenc Mart 20

Mobildev Pazarlama Sohbetleri: "Tüketici Gizliliği"

Dev webinar serimiz, on birinci webinarı ile devam ediyor. Tüketici Gizliliği konulu webinarımız, 17 Mart 23 Cuma Günü gerçekleşecek.

selen guvenc Mart 10

"Mobildev ile Kısa Kısa" Programımızın 2. Bölümü Yayında!

Pazarlama ekibimizden Selen Güvenç’ in moderatörlüğünde devam eden programımızın, ‘Çerez Yönetimi Hakkında’ konulu ikinci bölümünde, Mobildev Ürün Yöneticisi Meltem Kalaycı konuk oldu ve birbirinden değerli bilgiler paylaştı.

selen guvenc Mart 8

Mobildev Olarak TÜBİTAK BİÇABA Programı'na Katıldık

Mobildev olarak TÜBİTAK’ın çağrıya açtığı BİÇABA - Birlikte Çalışıp Birlikte Başaracağız Programı’na başvurumuzu yaparak projeye dahil olduk.

selen guvenc Mart 6

Microsoft 365 Defender İş E-Postası Ele Geçirme Saldırılarını Otomatik Olarak Engelliyor!

Microsoft, Ignite 2022'de Microsoft 365 Defender çözümünde yeni bir otomatik saldırı engelleme özelliğini tanıttı. Şirket, bu özelliğin artık kurumsal müşterileri iş e-postası ele geçirme (BEC) kampanyalarına karşı koruyabileceğini duyurdu.

selen guvenc Mart 3

Bültene Üye Ol

İşinizi geliştirmenize katkı sağlayacak, başarılı örnekleri, sektörel gelişmeleri ve kampanyaları kaçırmayın.