Teknik Destek Uzmanı İş İlanı
- 969
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Mobildev, müşterilerinin satış ve pazarlama ihtiyaçlarına yönelik katma değerli servisler geliştiren, Türkiye’nin önde gelen Servis Sağlayıcı şirketleri ile işbirliği yaparak, portföyüne 18 yılda 23.000'den fazla kurumu katmış bir teknoloji şirketidir. Müşteri ilişkileri departmanında görevlendirilecek; müşterilerimizin ilk başvuru anından başlayarak tüm yaşam döngüsü boyunca sürecek şekilde koşulsuz memnuniyeti tesis etmek üzere, yeniliklere açık, motivasyonu yüksek takım arkadaşı arıyoruz.
GENEL NİTELİKLER
- Lisans mezunu,
- Müşterilerle yazılı sözlü iletişime geçebilecek,
- Dijital pazarlama uygulama ve teknolojilerini yakından takip eden,
- İleri seviyede Excel bilgisine sahip,
- HTML, CSS konularında temel seviyede bilgi sahibi,
- Jira vb. proje takip programlarında tecrübesi olan,
- Analitik düşünen, sonuç odaklı ve pratik,
- Proaktif yaklaşım sergileyebilen, takım çalışmasına yatkın,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
- İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,
İŞ TANIMI
- Birinci sınıf, gerçek ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimini sağlamak,
- Müşterilerin telefon ya da e-posta yoluyla gelen ihtiyaçlarını tanımlamak ve desteklemek,
- Müşterilerin ürün ve hizmetlerini anlayarak, müşteriler ile yaşam döngüsü boyunca stratejik bir ilişki kurmak,
- Portföyüne atanan müşterilere proaktif bir şekilde danışmanlık yapmak, onları beslenmek ve destek sağlamak,
- Müşterilerin hedeflerine ve beklentilere uygun olarak pazarlama stratejilerini uygulamak,
- Mobildev’in yetkinlikleriyle uyumlu çözümler belirleyerek, müşterilerin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak,
- Mobildev ürün ve servislerinin uzmanı olmak,
- Müşterilerin ihtiyaçları, uygulama gereksinimleri ve istedikleri sonuçlar ile Mobildev' in ürün ve hizmetlerini eşleştirerek, konusunda güvenilir bir danışman olmak,
- Ürün ve servisleri doğru tanıtarak satış sürecini desteklemek,
- Atanan müşteriler için sözleşme ve taahhüt yenilemelerini takip etmek,
- Daha iyi müşteri deneyimi için yeni iş gereksinimlerini ve teknoloji geliştirme taleplerini ileterek, iç ekiplere destek vermek,
* Çalışan adayı aydınlatma metni için Şirketimizin internet sitesindeki “Politikalarımız” sayfasını ziyaret etmenizi rica ederiz.
Özgeçmişinizi ik@mobildev.com adresine gönderebilirsiniz.
İlgili İçerik
Duyurular
Hiper Segmentasyon: Pazarlama Stratejilerinde Yeni Bir Boyut
Günümüzde, pazarlama dünyası giderek daha karmaşık hale gelmekte ve tüketicilerin beklentileri sürekli olarak evrim geçirmektedir.
KVK Kurulu'ndan Mağazalarda SMS ile Doğrulama Kodu Gönderilmesi Hakkında Hatırlatma
Kişisel Verileri Koruma Kurulu, mağazalarda alışveriş sırasında ilgili kişilere SMS ile doğrulama kodu gönderilmesi suretiyle kişisel verilerin işlenmesine ilişkin iki kez kamuoyu duyurusu yayımlamıştı.
Yeni Yılda Başarıya Ulaşın: Etkinliği Kanıtlanmış Pazarlama ve Satış Stratejileri
Yılın sona erdiği bu günlerde, şirketler yeni bir yıla adım atmanın heyecanını yaşarken, pazarlama ve satış stratejilerini gözden geçirerek başarılı bir yıl geçirmenin planlarını yapıyor.
Siber Saldırıları Durdurmak İçin Farkındalığın Kurumsallaştırılması
Büyük ve orta ölçekli kuruluşlar her zaman siber saldırıları durduracak bir 'sihirli değnek' teknolojisi veya aracı umuyorlar, ancak siber güvenlik sektöründe öyle bir şey yok.
Typoquatting: Yazım Hatasıyla Sahtekarlık
Typoquatting, kullanıcıların yapabileceği yaygın yazım hatalarını hedef alarak sahte web siteleri oluşturarak kişisel bilgileri çalmayı veya zararlı yazılımları yaymayı amaçlar.
Her Yönü ile BEC
E-posta yoluyla yapılan saldırılar, siber suçluların kuruluş verilerini ele geçirmeye yönelik en sevilen yöntemlerinden biridir. Yalnızca 2022 yılında Ticari E-posta Güvenliği (BEC) saldırılarının sayısı iki katına çıktı.