Teknik Destek Uzmanı İş İlanı

selen guvenc
Ağustos 19, 2022
  • 1265

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Mobildev, müşterilerinin satış ve pazarlama ihtiyaçlarına yönelik katma değerli servisler geliştiren, Türkiye’nin önde gelen Servis Sağlayıcı şirketleri ile işbirliği yaparak, portföyüne 18 yılda 23.000'den fazla kurumu katmış bir teknoloji şirketidir. Müşteri ilişkileri departmanında görevlendirilecek; müşterilerimizin ilk başvuru anından başlayarak tüm yaşam döngüsü boyunca sürecek şekilde koşulsuz memnuniyeti tesis etmek üzere, yeniliklere açık, motivasyonu yüksek takım arkadaşı arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER 

  • Lisans mezunu, 
  • Müşterilerle yazılı sözlü iletişime geçebilecek, 
  • Dijital pazarlama uygulama ve teknolojilerini yakından takip eden, 
  • İleri seviyede Excel bilgisine sahip, 
  • HTML, CSS konularında temel seviyede bilgi sahibi, 
  • Jira vb. proje takip programlarında tecrübesi olan, 
  • Analitik düşünen, sonuç odaklı ve pratik, 
  • Proaktif yaklaşım sergileyebilen, takım çalışmasına yatkın, 
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış, 
  • İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden, 

İŞ TANIMI 

  • Birinci sınıf, gerçek ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimini sağlamak, 
  • Müşterilerin telefon ya da e-posta yoluyla gelen ihtiyaçlarını tanımlamak ve desteklemek, 
  • Müşterilerin ürün ve hizmetlerini anlayarak, müşteriler ile yaşam döngüsü boyunca stratejik bir ilişki kurmak, 
  • Portföyüne atanan müşterilere proaktif bir şekilde danışmanlık yapmak, onları beslenmek ve destek sağlamak, 
  • Müşterilerin hedeflerine ve beklentilere uygun olarak pazarlama stratejilerini uygulamak, 
  • Mobildev’in yetkinlikleriyle uyumlu çözümler belirleyerek, müşterilerin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak, 
  • Mobildev ürün ve servislerinin uzmanı olmak, 
  • Müşterilerin ihtiyaçları, uygulama gereksinimleri ve istedikleri sonuçlar ile Mobildev' in ürün ve hizmetlerini eşleştirerek, konusunda güvenilir bir danışman olmak, 
  • Ürün ve servisleri doğru tanıtarak satış sürecini desteklemek, 
  • Atanan müşteriler için sözleşme ve taahhüt yenilemelerini takip etmek, 
  • Daha iyi müşteri deneyimi için yeni iş gereksinimlerini ve teknoloji geliştirme taleplerini ileterek, iç ekiplere destek vermek, 

* Çalışan adayı aydınlatma metni için Şirketimizin internet sitesindeki “Politikalarımız” sayfasını ziyaret etmenizi rica ederiz.

Özgeçmişinizi ik@mobildev.com adresine gönderebilirsiniz.



İlgili İçerik
Duyurular

Generative AI: Üretken Yapay Zeka ile Yaratıcılığın Buluşması

Generative AI, kendinden öğrenen algoritmaları kullanarak yeni veriler oluşturabilen yapay zekâ sistemlerini ifade eder. Bu sistemler, önceden belirlenmiş bir kural seti veya model üzerinden gerçekçi ve özgün içerikler üretebilirler.

selen guvenc Mayıs 20

ISO/IEC 42001:2023 Yapay Zekâ Yönetim Sistemi

ISO/IEC 42001, kuruluşlar içerisinde Yapay Zekâ Yönetim Sisteminin (AIMS) kurulması, uygulanması, sürdürülmesi ve sürekli olarak iyileştirilmesine yönelik gereksinimleri belirleyen uluslararası bir standarttır.

selen guvenc Mayıs 20

Perakende Günleri Yaklaşıyor: Mobildev Standımıza Sizleri Bekliyoruz!

Mobildev olarak, Perakende Günleri’nde Kurumsal Mesajlaşma Sponsoru olarak yerimizi aldık. Hall 3’de bulunan 316 numaralı standımızda, sektördeki işletmelerin dönüşümüne katkı sağlayacak çözümlerimizi ve uzmanlığımızı sergileyeceğiz.

selen guvenc Mayıs 20

Mobildev&Teknosa 30 Mayıs'ta Perakende Günleri'nde!

Teknosa Müşteri Deneyimi, Crm ve Veri Analitiği Grup Müdürü Duygu Bayram ile Mobildev Kurucusu ve Genel Müdürü Ozan Özgür Erdoğan, uzmanlık sahnesinde gerçekleştireceğimiz oturumda bir araya geliyor!

selen guvenc Mayıs 20

Sosyal Medyada İtibar ve Kriz Yönetimi

Mobildev Pazarlama Sohbetleri webinar serimiz, 24 Mayıs Cuma günü gerçekleşecek olan "Sosyal Medyada İtibar ve Kriz Yönetimi" konulu on altıncı webinarı ile devam ediyor.

selen guvenc Mayıs 19

"Sağlık Sektöründe Devrim Yaratan Dijital Pazarlama Stratejileri 2024" Şimdi YouTube ve Spotify'da Yayında!

“Sağlık Sektöründe Devrim Yaratan Dijital Pazarlama Stratejileri 2024” konulu webinarımız; kaçıranlar veya tekrar izlemek isteyenler için Youtube, dinlemek isteyenler için Spotify kanallarımıza yüklenmiştir.

selen guvenc Mayıs 17

Bültene Üye Ol

İşinizi geliştirmenize katkı sağlayacak, başarılı örnekleri, sektörel gelişmeleri ve kampanyaları kaçırmayın.