Teknik Destek Uzmanı İş İlanı

selen guvenc
Ağustos 19, 2022
  • 324

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Mobildev, müşterilerinin satış ve pazarlama ihtiyaçlarına yönelik katma değerli servisler geliştiren, Türkiye’nin önde gelen Servis Sağlayıcı şirketleri ile işbirliği yaparak, portföyüne 18 yılda 23.000'den fazla kurumu katmış bir teknoloji şirketidir. Müşteri ilişkileri departmanında görevlendirilecek; müşterilerimizin ilk başvuru anından başlayarak tüm yaşam döngüsü boyunca sürecek şekilde koşulsuz memnuniyeti tesis etmek üzere, yeniliklere açık, motivasyonu yüksek takım arkadaşı arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER 

  • Lisans mezunu, 
  • Müşterilerle yazılı sözlü iletişime geçebilecek, 
  • Dijital pazarlama uygulama ve teknolojilerini yakından takip eden, 
  • İleri seviyede Excel bilgisine sahip, 
  • HTML, CSS konularında temel seviyede bilgi sahibi, 
  • Jira vb. proje takip programlarında tecrübesi olan, 
  • Analitik düşünen, sonuç odaklı ve pratik, 
  • Proaktif yaklaşım sergileyebilen, takım çalışmasına yatkın, 
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış, 
  • İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden, 

İŞ TANIMI 

  • Birinci sınıf, gerçek ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimini sağlamak, 
  • Müşterilerin telefon ya da e-posta yoluyla gelen ihtiyaçlarını tanımlamak ve desteklemek, 
  • Müşterilerin ürün ve hizmetlerini anlayarak, müşteriler ile yaşam döngüsü boyunca stratejik bir ilişki kurmak, 
  • Portföyüne atanan müşterilere proaktif bir şekilde danışmanlık yapmak, onları beslenmek ve destek sağlamak, 
  • Müşterilerin hedeflerine ve beklentilere uygun olarak pazarlama stratejilerini uygulamak, 
  • Mobildev’in yetkinlikleriyle uyumlu çözümler belirleyerek, müşterilerin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak, 
  • Mobildev ürün ve servislerinin uzmanı olmak, 
  • Müşterilerin ihtiyaçları, uygulama gereksinimleri ve istedikleri sonuçlar ile Mobildev' in ürün ve hizmetlerini eşleştirerek, konusunda güvenilir bir danışman olmak, 
  • Ürün ve servisleri doğru tanıtarak satış sürecini desteklemek, 
  • Atanan müşteriler için sözleşme ve taahhüt yenilemelerini takip etmek, 
  • Daha iyi müşteri deneyimi için yeni iş gereksinimlerini ve teknoloji geliştirme taleplerini ileterek, iç ekiplere destek vermek, 

* Çalışan adayı aydınlatma metni için Şirketimizin internet sitesindeki “Politikalarımız” sayfasını ziyaret etmenizi rica ederiz.

Özgeçmişinizi ik@mobildev.com adresine gönderebilirsiniz.



İlgili İçerik
Duyurular

Mobildev Pazarlama Sohbetleri "2023 Yılı Pazarlama İçgörüleri"

Mobildev Pazarlama Sohbetleri webinar serimiz tüm hızıyla devam ediyor. Serimizin altıncısı "2023 Yılı Pazarlama İçgörüleri" konulu webinarımız, 16 Aralık 22 Cuma Günü gerçekleşecek.

selen guvenc Aralık 2

Mobildev' den Aralık Ayında 2 Büyük Webinar

2 ve 16 Aralık' ta gerçekleşecek olan webinarlarımıza; Wicasa Group Ajans Başkanı Aslı Şarman ve Kiğılı Bilgi Sistemleri ve Müşteri Deneyimi Koordinatörü Gürkan Taşkıran, Binovist CEO’su Engin Alan ve Emarsys Türkiye Ülke Müdürü Emre Güzey konuk olacak.

selen guvenc Kasım 30

Siber Güvenlikte Uyumluluğun Rolü

Siber güvenlik, karmaşık ama temel bir sistemdir; açıkça tanımlanmış kurallara, sınırlara, düzenlemelere ve yönergelere ihtiyaç duyar.

selen guvenc Kasım 30

Futbol Kulüpleri Siber Savunmalarını Neden Artırmalı?

Genel olarak spora ve özellikle Avrupa futboluna olan hayranlığımız -ve birçokları için saplantımız- en üst düzey sporcuların oyunlarına kattığı ilham verici beceri, fiziksel güç, takım çalışması ve hızdan besleniyor.

selen guvenc Kasım 30

Ticimax E Ticaret Sohbetleri Ankara Etkinliğindeyiz

Ticimax E-Ticaret Sohbetleri kapsamında, 6 Aralık günü Ankara' da düzenlenecek olan ‘2023 Yılında E-Ticaret ve E-İhracatta Neler Olacak?’ konulu etkinliğe, şirketimizin Pazarlama Direktörü Vedat Aybar konuk olarak katılacak.

selen guvenc Kasım 30

Pazarlamada Veri Analitiği Neden Önemli?

Pazarlama, tüm işletmelerin ayrılmaz bir parçasıdır, bu nedenle sorunsuz ve gereksinimleri karşılayabilen bir pazarlama stratejisine sahip olmak çok önemlidir.

selen guvenc Kasım 30

Bültene Üye Ol

İşinizi geliştirmenize katkı sağlayacak, başarılı örnekleri, sektörel gelişmeleri ve kampanyaları kaçırmayın.