Teknik Destek Uzmanı İş İlanı

selen guvenc
Ağustos 19, 2022
  • 1755

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Mobildev, müşterilerinin satış ve pazarlama ihtiyaçlarına yönelik katma değerli servisler geliştiren, Türkiye’nin önde gelen Servis Sağlayıcı şirketleri ile işbirliği yaparak, portföyüne 18 yılda 23.000'den fazla kurumu katmış bir teknoloji şirketidir. Müşteri ilişkileri departmanında görevlendirilecek; müşterilerimizin ilk başvuru anından başlayarak tüm yaşam döngüsü boyunca sürecek şekilde koşulsuz memnuniyeti tesis etmek üzere, yeniliklere açık, motivasyonu yüksek takım arkadaşı arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER 

  • Lisans mezunu, 
  • Müşterilerle yazılı sözlü iletişime geçebilecek, 
  • Dijital pazarlama uygulama ve teknolojilerini yakından takip eden, 
  • İleri seviyede Excel bilgisine sahip, 
  • HTML, CSS konularında temel seviyede bilgi sahibi, 
  • Jira vb. proje takip programlarında tecrübesi olan, 
  • Analitik düşünen, sonuç odaklı ve pratik, 
  • Proaktif yaklaşım sergileyebilen, takım çalışmasına yatkın, 
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış, 
  • İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden, 

İŞ TANIMI 

  • Birinci sınıf, gerçek ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimini sağlamak, 
  • Müşterilerin telefon ya da e-posta yoluyla gelen ihtiyaçlarını tanımlamak ve desteklemek, 
  • Müşterilerin ürün ve hizmetlerini anlayarak, müşteriler ile yaşam döngüsü boyunca stratejik bir ilişki kurmak, 
  • Portföyüne atanan müşterilere proaktif bir şekilde danışmanlık yapmak, onları beslenmek ve destek sağlamak, 
  • Müşterilerin hedeflerine ve beklentilere uygun olarak pazarlama stratejilerini uygulamak, 
  • Mobildev’in yetkinlikleriyle uyumlu çözümler belirleyerek, müşterilerin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak, 
  • Mobildev ürün ve servislerinin uzmanı olmak, 
  • Müşterilerin ihtiyaçları, uygulama gereksinimleri ve istedikleri sonuçlar ile Mobildev' in ürün ve hizmetlerini eşleştirerek, konusunda güvenilir bir danışman olmak, 
  • Ürün ve servisleri doğru tanıtarak satış sürecini desteklemek, 
  • Atanan müşteriler için sözleşme ve taahhüt yenilemelerini takip etmek, 
  • Daha iyi müşteri deneyimi için yeni iş gereksinimlerini ve teknoloji geliştirme taleplerini ileterek, iç ekiplere destek vermek, 

* Çalışan adayı aydınlatma metni için Şirketimizin internet sitesindeki “Politikalarımız” sayfasını ziyaret etmenizi rica ederiz.

Özgeçmişinizi ik@mobildev.com adresine gönderebilirsiniz.



İlgili İçerik
Duyurular

Müşteri Deneyimi ve Sadakat Programları

Yeni yılın üçüncü webinarında, sadakat programlarının müşteri ilişkileri üzerindeki etkilerini ve bu programlarla nasıl başarıya ulaşılabileceğini detaylı bir şekilde ele alacağız.

selen guvenc Şubat 3

Markanızı Amazon'da ve ETSY'de Büyütmek

Yeni yılın ikinci programında, Rexven CEO’su Mehmet Tek ile Amazon ve ETSY gibi dev platformlarda markanızı nasıl büyütebileceğinizi ve e-ticaret dünyasında başarılı olmanızı sağlayacak stratejileri konuşacağız.

selen guvenc Ocak 16

2025 Sevgililer Günü Rehberi: İstatistiklerle Desteklenen Etkili Pazarlama Yöntemleri

2025 yılında, tüketici harcamalarının ve alışveriş eğilimlerinin yükselmesi beklenirken, markaların veriye dayalı ve etkili pazarlama stratejileri geliştirmesi başarıyı garantilemenin anahtarı olacaktır.

selen guvenc Ocak 15

2025 Yılı 6698 Sayılı KVKK Kapsamında İdari Para Cezası Tutarları

2025 yılı için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki idari para cezaları, belirlenen yeniden değerleme oranında arttırılmıştır. Detaylar ve cezaların güncel tutarları için yazımıza göz atabilirsiniz.

selen guvenc Ocak 15

LinkedIn, B2B Pazarlama Stratejilerini Güçlendiren Companies Hub'ı Duyurdu

LinkedIn, B2B pazarlama stratejilerini daha etkili hale getirecek yeni bir özellik olan Companies Hub’ı duyurdu. Kampanya Yöneticisi’nde yer alacak bu özellik, şirketlerin daha derinlemesine analiz yaparak, doğru hedef kitleye ulaşmalarını sağlayacak.

selen guvenc Ocak 15

Mobildev Data Quality (MDQ) ile Doğru ve Güncel Veri Yönetimi için Kapsamlı Bir Çözüm

Veri, günümüzün hızla dijitalleşen dünyasında işletmelerin başarısının temelini oluşturan en değerli varlıklardan biri haline geldi. Ancak, bu verinin gerçekten faydalı olabilmesi için doğru ve güncel olması gerekir. İşte burada MDQ devreye giriyor.

selen guvenc Ocak 15

Bültene Üye Ol

İşinizi geliştirmenize katkı sağlayacak, başarılı örnekleri, sektörel gelişmeleri ve kampanyaları kaçırmayın.