Teknik Destek Uzmanı İş İlanı
- 1195
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Mobildev, müşterilerinin satış ve pazarlama ihtiyaçlarına yönelik katma değerli servisler geliştiren, Türkiye’nin önde gelen Servis Sağlayıcı şirketleri ile işbirliği yaparak, portföyüne 18 yılda 23.000'den fazla kurumu katmış bir teknoloji şirketidir. Müşteri ilişkileri departmanında görevlendirilecek; müşterilerimizin ilk başvuru anından başlayarak tüm yaşam döngüsü boyunca sürecek şekilde koşulsuz memnuniyeti tesis etmek üzere, yeniliklere açık, motivasyonu yüksek takım arkadaşı arıyoruz.
GENEL NİTELİKLER
- Lisans mezunu,
- Müşterilerle yazılı sözlü iletişime geçebilecek,
- Dijital pazarlama uygulama ve teknolojilerini yakından takip eden,
- İleri seviyede Excel bilgisine sahip,
- HTML, CSS konularında temel seviyede bilgi sahibi,
- Jira vb. proje takip programlarında tecrübesi olan,
- Analitik düşünen, sonuç odaklı ve pratik,
- Proaktif yaklaşım sergileyebilen, takım çalışmasına yatkın,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
- İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,
İŞ TANIMI
- Birinci sınıf, gerçek ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimini sağlamak,
- Müşterilerin telefon ya da e-posta yoluyla gelen ihtiyaçlarını tanımlamak ve desteklemek,
- Müşterilerin ürün ve hizmetlerini anlayarak, müşteriler ile yaşam döngüsü boyunca stratejik bir ilişki kurmak,
- Portföyüne atanan müşterilere proaktif bir şekilde danışmanlık yapmak, onları beslenmek ve destek sağlamak,
- Müşterilerin hedeflerine ve beklentilere uygun olarak pazarlama stratejilerini uygulamak,
- Mobildev’in yetkinlikleriyle uyumlu çözümler belirleyerek, müşterilerin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak,
- Mobildev ürün ve servislerinin uzmanı olmak,
- Müşterilerin ihtiyaçları, uygulama gereksinimleri ve istedikleri sonuçlar ile Mobildev' in ürün ve hizmetlerini eşleştirerek, konusunda güvenilir bir danışman olmak,
- Ürün ve servisleri doğru tanıtarak satış sürecini desteklemek,
- Atanan müşteriler için sözleşme ve taahhüt yenilemelerini takip etmek,
- Daha iyi müşteri deneyimi için yeni iş gereksinimlerini ve teknoloji geliştirme taleplerini ileterek, iç ekiplere destek vermek,
* Çalışan adayı aydınlatma metni için Şirketimizin internet sitesindeki “Politikalarımız” sayfasını ziyaret etmenizi rica ederiz.
Özgeçmişinizi ik@mobildev.com adresine gönderebilirsiniz.
İlgili İçerik
Duyurular
2024'te Dijital Reklamcılıkta Yeni Yönelimler: Programatik Reklamın Geleceği
Dijital reklamcılık, sürekli olarak evrilen ve değişen bir alan. Teknolojideki hızlı ilerlemeler ve tüketici davranışlarındaki değişimler, pazarlamacıları sürekli olarak yeni yöntemler aramaya yönlendiriyor. Bu yönelimlerden biri de programatik reklam.
Acil Durumlarda Hızla Koordine Olun!
Doğal afetler, yangınlar, sağlık krizleri, toplumsal olaylar gibi beklenmedik durumlar, ani müdahale ve koordinasyon gerektirir. Bu noktada, hızlı ve etkili bir iletişim ve yönetim sistemi, yaşanan krizlerin etkilerini en aza indirmekte hayati önem taşır.
Google İzin Modu V2: Barış Gürbüzler'den Tavsiyeler
Barış Gürbüzler, Google İzin Modu V2'nin nasıl çalıştığını, işletmelerin bu modu nasıl kullanabileceğini ve bu kullanımın pazarlama stratejilerine nasıl etki edebileceğini detaylı bir şekilde anlattı.
QR Kodlu Kimlik Avı Saldırıları: Tehdit Aktörleri Artık Sizden Online Alışveriş Yapıyor
Son yıllarda QR kodları eskisinden daha verimli ve kullanışlı bir şekilde yeniden ortaya çıkan birçok teknolojiden biri oldu.
İşletmeler 2024'te Riskleri Nasıl Azaltabilir ve Uyumluluğu Nasıl Koruyabilir?
Hassas içerik iletişimlerinin gizliliğini ve uyumluluğunu yönetmenin zor olmasının bir nedeni de, pek çok ortak aracın silolarda bulunması ve farklı bir çağda geliştirilmiş olmasıdır. Peki 2024'te dikkat edilmesi gereken diğer önemli konular nelerdir?
Mobildev Pazarlama Sohbetleri: Dünya Markası Olmanın Tam Zamanı!
Mobildev Pazarlama Sohbetleri webinar serimiz, 19 Nisan Cuma günü gerçekleşecek olan "Dünya Markası Olmanın Tam Zamanı!" konulu on dördüncü webinarı ile devam ediyor.