İzinli Veri Tabanında Görsel ve Ses Kayıtları

Sevcan Icoz
Mart 1, 2019

İlgili Kanunlar ve yönetmelikler kapsamında ilgili kişilerinizden açık rıza alma sorumluluğunuz bulunmaktadır ve bu konuda kullanabileceğiniz birçok farklı yöntemler bulunmaktadır. Mobildev İVT’nin sizlere sunduğu web servis ve uygulamalar ile mağaza, satış ve servis noktalarından, sosyal medyadan, web sitenizden ya da e-ticaret siteniz üzerinden açık rızaları toplayabilirsiniz. Açık rızalarınızı tamamen dijital yöntemlerle toplarken bazı durumlarda ıslak imzalı dokümanlar ya da ses kayıtlarını da rızanın ispatını güçlendirmek için izin kaydı ile birlikte saklamak isteyebilirsiniz.

Bu ilave belgelerin izinler ile birlikte  takip edilebilmesi ve kanunlar kapsamında sorumlulukların yerine getirilebilmesi için kayıtların sistematik bir yapı içerisinde sınıflandırılması ve saklanması gerekmektedir. Bu noktada İVT’nin sizlere sunduğu önemli bir çözüm bulunmaktadır.

Ses Kaydı

Çağrı Merkezi kanalıyla sizinle iletişime geçen kişilerden izin talep ettiğiniz sırada oluşan ses kayıtlarını  Mobildev İVT ‘ye, kişilerden almış olduğunuz izinler ile birlikte API aracılığı ile kaydedebilirsiniz ve ses kaydı dosyalarını kişi kartı bazında ayrıştırılarak saklayabilirsiniz. Ses kayıtlarını ayrıca Mobildev IVT mobil uygulaması üzerinde de kaydedebilirsiniz.

Basılı Formlar ve Diğer Kayıtlar

İzin sürecinde elde ettiğiniz basılı form vb. kayıtları yine web servis aracılığıyla ya da Mobildev İVT mobil uygulaması üzerinden fotoğraf çekerek,  kişi kartının içerisine kaydedebilir ve ihtiyaç halinde kolayca erişebilirsiniz ve böylece olası şikayet senaryolarında kolayca gerekli bilgi ve belgelere ulaşabilirsiniz. 


Eğer açık rıza süreçlerinize harici dosyaları da dahil etmek istiyorsanız, hemen IVT’ye başvurun.


Hemen Başvurun



İlgili İçerik

Duyurular

İYS Üzerinde Operatör Kontrolü Başladı!

İleti Yönetim Sistemi üzerinde kişilerin geçmiş tarihli izin kontrolü yapmaları için verilen süre 15 Temmuz itibariyle doldu. Kişiler kontrollerini iys.org.tr ve e devlet üzerinde yapabildiler.

Gozde Mermerci Temmuz 19

Mesai Bilgilendirmesi

Kurban Bayramı sebebi ile, müşteri hizmetleri ekibimiz bayramın 1. ve 2. günü 20.07.2021 ve 21.07.2021 tarihlerinde 09:30 – 17:30 saatleri arasında sizlere hizmet vermeye devam edecektir.

Gozde Mermerci Temmuz 17

16 Temmuz’a Çok Az Kaldı!

İYS’ye kaydolup, izinli iletişim adreslerinizi aktarmadıysanız, 16 Temmuz 2021’den sonra SMS gönderimi yapamayacaksınız.

Gozde Mermerci Temmuz 9

İYS ile Birlikte Yeni Döneme Hazırlık

Mobildev’i İYS iş ortağı olarak yetkilendiren firmaların, Mobildev İVT ve İVT Lite ürünleri aracılığıyla izinli iletişim adreslerinin İYS’ye aktarımı tamamlandı.

Gozde Mermerci Haziran 11

İYS Uyum Webinarları Tamamlandı

Katılımcılar, webinarların sağladığı faydaları ve memnuniyetlerini webinar sonrası anketlerimize katılıp yüksek puan vererek belirtti. Webinarlarımız bu ve farklı konularda devam edecektir.

Gozde Mermerci Haziran 1

Java Yazılım Uzmanı Arıyoruz

We are looking for Java Developers to join our developer team who will be able to work with an enthusiasm for implementing pioneering steps on the subject of marketing solutions.

Gozde Mermerci Mart 22

Bültene Üye Ol

İşinizi geliştirmenize katkı sağlayacak, başarılı örnekleri, sektörel gelişmeleri ve kampanyaları kaçırmayın.