İzinli Veri Tabanında Görsel ve Ses Kayıtları

Sevcan Icoz
Mart 1, 2019

İlgili Kanunlar ve yönetmelikler kapsamında ilgili kişilerinizden açık rıza alma sorumluluğunuz bulunmaktadır ve bu konuda kullanabileceğiniz birçok farklı yöntemler bulunmaktadır. Mobildev İVT’nin sizlere sunduğu web servis ve uygulamalar ile mağaza, satış ve servis noktalarından, sosyal medyadan, web sitenizden ya da e-ticaret siteniz üzerinden açık rızaları toplayabilirsiniz. Açık rızalarınızı tamamen dijital yöntemlerle toplarken bazı durumlarda ıslak imzalı dokümanlar ya da ses kayıtlarını da rızanın ispatını güçlendirmek için izin kaydı ile birlikte saklamak isteyebilirsiniz.

Bu ilave belgelerin izinler ile birlikte  takip edilebilmesi ve kanunlar kapsamında sorumlulukların yerine getirilebilmesi için kayıtların sistematik bir yapı içerisinde sınıflandırılması ve saklanması gerekmektedir. Bu noktada İVT’nin sizlere sunduğu önemli bir çözüm bulunmaktadır.

Ses Kaydı

Çağrı Merkezi kanalıyla sizinle iletişime geçen kişilerden izin talep ettiğiniz sırada oluşan ses kayıtlarını  Mobildev İVT ‘ye, kişilerden almış olduğunuz izinler ile birlikte API aracılığı ile kaydedebilirsiniz ve ses kaydı dosyalarını kişi kartı bazında ayrıştırılarak saklayabilirsiniz. Ses kayıtlarını ayrıca Mobildev IVT mobil uygulaması üzerinde de kaydedebilirsiniz.

Basılı Formlar ve Diğer Kayıtlar

İzin sürecinde elde ettiğiniz basılı form vb. kayıtları yine web servis aracılığıyla ya da Mobildev İVT mobil uygulaması üzerinden fotoğraf çekerek,  kişi kartının içerisine kaydedebilir ve ihtiyaç halinde kolayca erişebilirsiniz ve böylece olası şikayet senaryolarında kolayca gerekli bilgi ve belgelere ulaşabilirsiniz. 


Eğer açık rıza süreçlerinize harici dosyaları da dahil etmek istiyorsanız, hemen IVT’ye başvurun.


Hemen Başvurun



İlgili İçerik

Duyurular

Türk Telekom Planlı Çalışma

Mobil Kurumsal/VIP SMS Planlı Çalışma

Erkan Aytac Ocak 7

Proje Yöneticisi Arıyoruz!

Pazarlama Departmanımızda görevlendirilmek üzere Proje Yöneticisi arıyoruz.

Gozde Mermerci Aralık 28

Toplu SMS İle Pazarlama

SMS ile pazarlama çok güçlü bir iletişim aracıdır. Bununla birlikte, doğru anlamanız önemlidir çünkü tüketiciler, ilgilenmedikleri promosyon mesajlarını aldıklarında bunu gerçekten sinir bozucu bulabilirler.

Erkan Aytac Aralık 16

İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) Kayıt ve Aktarım Tarihlerinde Süre Uzatımı

28.08.2020 tarihli ve 31227 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik'te Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik (Yönetmelik) uyarınca elektronik ticari ileti gönderecek hizmet sağlayıcıların nezdin

Erkan Aytac Kasım 30

İYS ve Yeni İzinli İletişim Dönemi

Yeni yönetmelik artık hizmet sağlayıcıların, İYS ye kaydolmalarını ve tüm izinli iletişim adreslerini İYS ye aktarmalarını ve paralel olarak İYS platformunda da izinlerini güncel tutmalarını istemektedir.

Gozde Mermerci Kasım 17

150.000 Altındaki İletişim İzinlerinizi İYS ye Aktarmanız İçin Son Tarih 31 Mayıs

İYS (İleti Yönetim Sistemi) 31 Mayıs’tan sonra geçmişe yönelik izinlerin aktarımına izin vermeyecek ve 16 Ocak tarihinden itibaren operatörler tarafından gönderimleri engelleyecek.

Gozde Mermerci Kasım 12

Bültene Üye Ol

İşinizi geliştirmenize katkı sağlayacak, başarılı örnekleri, sektörel gelişmeleri ve kampanyaları kaçırmayın.