İzinli Veri Tabanında Görsel ve Ses Kayıtları

Sevcan Icoz
Mart 1, 2019

İlgili Kanunlar ve yönetmelikler kapsamında ilgili kişilerinizden açık rıza alma sorumluluğunuz bulunmaktadır ve bu konuda kullanabileceğiniz birçok farklı yöntemler bulunmaktadır. Mobildev İVT’nin sizlere sunduğu web servis ve uygulamalar ile mağaza, satış ve servis noktalarından, sosyal medyadan, web sitenizden ya da e-ticaret siteniz üzerinden açık rızaları toplayabilirsiniz. Açık rızalarınızı tamamen dijital yöntemlerle toplarken bazı durumlarda ıslak imzalı dokümanlar ya da ses kayıtlarını da rızanın ispatını güçlendirmek için izin kaydı ile birlikte saklamak isteyebilirsiniz.

Bu ilave belgelerin izinler ile birlikte  takip edilebilmesi ve kanunlar kapsamında sorumlulukların yerine getirilebilmesi için kayıtların sistematik bir yapı içerisinde sınıflandırılması ve saklanması gerekmektedir. Bu noktada İVT’nin sizlere sunduğu önemli bir çözüm bulunmaktadır.

Ses Kaydı

Çağrı Merkezi kanalıyla sizinle iletişime geçen kişilerden izin talep ettiğiniz sırada oluşan ses kayıtlarını  Mobildev İVT ‘ye, kişilerden almış olduğunuz izinler ile birlikte API aracılığı ile kaydedebilirsiniz ve ses kaydı dosyalarını kişi kartı bazında ayrıştırılarak saklayabilirsiniz. Ses kayıtlarını ayrıca Mobildev IVT mobil uygulaması üzerinde de kaydedebilirsiniz.

Basılı Formlar ve Diğer Kayıtlar

İzin sürecinde elde ettiğiniz basılı form vb. kayıtları yine web servis aracılığıyla ya da Mobildev İVT mobil uygulaması üzerinden fotoğraf çekerek,  kişi kartının içerisine kaydedebilir ve ihtiyaç halinde kolayca erişebilirsiniz ve böylece olası şikayet senaryolarında kolayca gerekli bilgi ve belgelere ulaşabilirsiniz. 


Eğer açık rıza süreçlerinize harici dosyaları da dahil etmek istiyorsanız, hemen IVT’ye başvurun.


Hemen Başvurun



İlgili İçerik

Duyurular

Kapalı Portföye Sahip Saha Ekipleri İle İzin Yönetimi

Mobildev İzinli Veri Tabanı (İVT ) servisi kişileriniz ile temasta bulunduğunuz her noktada kesintisiz olarak; hem izinli veri tabanınızı güncel tutmanıza hem de genişletmenize imkan sağlamaktadır.

Sevcan Icoz Ekim 27

Hatırlatma Mesajlarının Önemi ve Etkisi

Kişilerin firmanızla oluşturdukları randevu saati, tarihi, konusu vb. hatırlanması gereken programları, ödeme tarihlerini, yenilenmesi gereken sözleşmelerini bunun gibi daha birçok önemli ama atlanabilen konuyu akıllarında tutmaları oldukça zordur.

Gozde Mermerci Ekim 22

Tacirlerin İYS’ye İzin Aktarımı

tacir olan alıcıların iletişim adreslerine gönderilen ticari elektronik iletiler, sesli arama, SMS, e-posta için önceden onay alınmasına gerek olmaz.

Gozde Mermerci Ekim 13

Yılın son çeyreğinde alışveriş yapan tüketicilerle ilgili 5 gerçek

Yılın son çeyreğinde alışveriş yapan tüketicilerle ilgili 5 gerçek

Gozde Mermerci Ekim 8

Yeni Doküman Tespiti Modelimiz ile SIU2020 Konferansındayız!

Mobildev, Boğaziçi Üniversitesi danışmanlığında Datamin Kişisel Veri Keşif Aracı isimli yeni bir ürün geliştirdi.

Gozde Mermerci Ekim 6

Ticari İleti Şikayet Süreçlerinizde Mobildev Yanınızda

Elektronik ticari İletiler, iletişime geçilecek kişilere ancak önceden izinleri alınmak şartıyla gönderilebilir.

Gozde Mermerci Eylül 18

Bültene Üye Ol

İşinizi geliştirmenize katkı sağlayacak, başarılı örnekleri, sektörel gelişmeleri ve kampanyaları kaçırmayın.