SMS PAZARLAMASINDA USTALAŞIN
SMS PAZARLAMASINDA USTALAŞIN
Yapılan araştırmalar 2017 de 4.77 milyardan fazla kişinin telefon sahibi olduğunu göstermektedir. Telefon insanların günlük yaşantısına fazlasıyla dâhil olmuştur ve bu durum toplu SMS pazarlamanın ön plana çıkmasını sağlamıştır.
Toplu SMS pazarlaması müşterilere anında erişmek için harika bir araçtır, ancak hatalı bir şekilde yapılırsa aboneleriniz sizi hemen devre dışı bırakabilir.
Toplu SMS pazarlamacılığının en önemli kurallarından biri, tüm işletmelerin önce metin yoluyla onlarla iletişim kurmaları için müşteriden izin almaktır. Müşterilerinizden izin almamak markanıza ciddi şekilde zarar verebilir ve firmanız bazı yasal ücretlere tabii tutulmasına yol açabilir.
MOBİLDEV olarak sizin için toplu SMS pazarlama hakkında olmazsa olmaz 10 madde derledik.
1. Kolaylaştırmak
Bu, e-posta listelerinden alışveriş sepetlerine kadar tüketicilere sunduğunuz her şey için geçerlidir. Müşterilerinizin katılmasını mümkün olduğunca kolaylaştırmak ve iletişim kurulmasına izin vermek istiyorsanız hızlı ve kolay sayısal kodlar kullanın. Daha da iyisi kendi kısa kodlarınızı alın.
2. Zamanlamayı İyi Ayarlamak
SMS perakende satış mağazaları için harika olsa da, mesajların zamanlaması önemlidir. Mağazanın düzenlediği satış ve promosyonları iyice anlayıp etkinlik başlamadan kullanıcılara mesaj gönderin. Markalar mağaza kapandıktan sonra özellikle gece geç saatlerde, promosyon göndermemelidir. Bu durum potansiyel müşteri kaybetmenin en kolay yoludur.
3. Değer Katmak
Tüketiciler telefon numaralarını verme konusunda her yıl daha da bilinçleniyor. Hedef kimliğinizi en iyi şekilde tutmak için özenle hazırlanmış kampanyalar gönderdiğinizden emin olun, kullanıcıların ihtiyaçlarını anlayın ve tercihleri uzun bir yol kat edecektir.
4. Kullanıcılara Kolay Bir Çıkış Yolu Sunmak
Tüketicilerin bir servisten kolayca opt-out olamaması, tüketicileri fazlasıyla rahatsız eden bir durumdur. Okuyucularınıza başlangıçtan itibaren servisinizi kullanmayı nasıl durduracaklarını tam olarak açıklayın. Daha fazla opt-outa neden olmak yerine, aboveboard olup daha fazla puan alabilirsiniz.
5. Açıkça İletişim Kurmak
Kısa mesajlar SMS dilidir. Mesajınızı iletmek için yalnızca birkaç sözünüz var, bu nedenle yazdığınız her kelime çok önemlidir. Müşterilerinizle baştan açık bir dil ile iletişim kurmak ve onların sizden beklentilerini (sıklık, zamanlama) açık bir dil ile ifade etmek müşterilerinizin kafasının karışmasını ve opt-out olması durumunu fazlasıyla azaltacaktır.
6. İşlem İletilerini Unutmamak
Herhangi bir e-posta pazarlamacı, fatura ve sipariş formlarını içeren ürünlerin daha çok açılıp ve tıklandığını bilir. İşlem iletileri gibi mesajların pazarlama potansiyeli daha yüksektir. Aynı durum SMS pazarlama için de geçerlidir. İşlem iletilerini kullanıp müşterilerle iletişime geçip, zaman içinde katılımınızı artırın.
7. Diğer Kanalları Desteklemek
SMS pazarlamanızı diğer pazarlama kanallarınızı da vurgulamak için kullanabilirsiniz.
8. Acillik Hissi Uyandırmak
Son kullanma tarihleri belirleyerek kullanıcıların daha hızlı yanıt vermesini sağlayabilirsiniz.
9. Özelleştirilmiş Metinler Kullanmak
Kullanıcıların tercihlerine göre düzenlenmiş metinlere daha hızlı cevap verir.
10. Takip etmek
Haftada bir kez veya günde bir kez bir aboneye birkaç e-posta gönderebilirsiniz fakat aynı şeyi SMS pazarlamasında uygulanamaz. SMS pazarlamada dört veya beş mesaj aşırı kabul edilir. Dolayısıyla, SMS kampanyanızın başarısını ve etkisini izleme ve ölçme önemlidir.
• Açık oranlar
• Yanıt oranları
• Teklifler veya tercihler kullanılmıştır
• Arama takibi (Bir aboneyi daha fazla bilgi için bir numaraya çağırmaya davet ediyorsanız)
• Tıklama takibi
Şimdi MOBILDEV farkıyla mobil pazarlamanın temel öğesi olan SMS ile kullanıcıları harekete geçirin.
Detaylı Bilgi İçin Tıklayın
İlgili İçerik
Duyurular
Türk Telekom VIP/OTP SMS Planlı Çalışma
Türk Telekom VIP/OTP SMS Servisinde 20 Eylül 2025 tarihinde 02:00-06:00 saatleri içerisinde planlı çalışma yapılacaktır. Çalışma sırasında anlık kesintiler beklenmektedir.
Yoğun Kampanya Sezonuna Hazırlık: Başarı İçin 3 Stratejik Adım
Ancak artan rekabet ortamında öne çıkmak için yalnızca cazip kampanya kurguları yapmak yeterli değil. Peki markalar bu yoğun sezonda nasıl fark yaratabilir? İşte başarıya giden 3 kritik adım:
Mobildev’den Ticimax Kampüs’te Eğitim: “Türkiye’de Çerez Kullanımı ve Yasal Düzenlemeler”
İş ortağımız Ticimax iş birliğiyle 24 Eylül’de Ticimax Kampüs’te gerçekleştireceğimiz eğitimde, çerez kullanımı ve yasal düzenlemeler tüm boyutlarıyla ele alınacak.
PG26'nın Kurumsal Mesajlaşma Hizmetleri Sponsoruyuz!
Bu yıl Kurumsal Mesajlaşma Hizmetleri Sponsoru olarak destek verdiğimiz PG26, sektörün önde gelen markalarını, teknoloji sağlayıcılarını ve vizyoner liderlerini bir araya getirecek.
Şirketler KVKK İlke Kararı İçin Mobildev Webinarında Buluştu
Mobildev olarak, 12 Eylül’de müşterilerimiz ve iş ortaklarımıza özel düzenlediğimiz “Müşteri İzinlerinde Yeni Dönem: KVKK İlke Kararıyla Gelen Zorunluluklar” webinarını yüksek katılım ve yoğun ilgiyle tamamladık.
ChatGPT ve Yapay Zeka Araçları Yükseliyor, Google Arama Hacmi Düşüyor: Yeni Bir Arama Davranışı Dönemi
Yapay zekâ araçlarının hem günlük kullanımı hem de farklı alanlardaki denemeleri ana akım haline geliyor. AI araçlarını her gün kullanan kişi oranı %14’ten %29,2’ye yükselirken, “hiç kullanmıyorum” diyenlerin oranı %28’den %16’ya düştü.