Yoğun Kampanya Sezonuna Hazırlık: Başarı İçin 3 Stratejik Adım
- 117
Yılın son çeyreği, pazarlamanın en yoğun dönemlerini beraberinde getiriyor.
11.11, Black Friday, Cyber Monday ve yılbaşı kampanyaları, tüketicilerin
alışveriş iştahının zirveye çıktığı dönemler olarak öne çıkıyor. Bu süreç,
şirketler için yalnızca kısa vadeli satışların değil; aynı zamanda uzun vadeli
müşteri ilişkilerinin de şekillendiği kritik bir fırsat penceresi.
Ancak artan rekabet ortamında öne çıkmak için yalnızca cazip
kampanya kurguları yapmak yeterli değil. Peki markalar bu yoğun sezonda nasıl
fark yaratabilir? İşte başarıya giden 3 kritik adım:
1. İzinli İletişim: Yasal Uyumun ve Güvenin Temeli
Müşteriyle doğrudan iletişim kurduğunuz her SMS, e-posta ya
da telefon araması, aslında ciddi bir sorumluluk taşır. KVKK ve ETK
kapsamında, herhangi bir ticari ileti için kişinin önceden onay vermesi
zorunludur.
2024 yılında KVKK’ya yapılan 281 veri ihlal bildirimi,
şirketlerin hala izin süreçlerinde eksikler yaşadığını gösteriyor. Bu
ihlallerin sonucu yalnızca para cezaları değil; aynı zamanda müşterilerin güven
kaybı ve uzun vadeli itibar sorunlarıdır.
İzinli iletişim yalnızca yasal riskleri ortadan kaldırmaz,
aynı zamanda kampanyaların başarısını da doğrudan etkiler. Araştırmalar, izinli
veri tabanı üzerinden yapılan kampanyalarda açılma ve tıklanma oranlarının çok
daha yüksek olduğunu ortaya koyuyor.
Ancak burada kritik nokta, yalnızca “izin almak” değil;
alınan iznin kanıtlanabilir, denetlenebilir ve şeffaf olmasıdır. Örneğin; çift
doğrulama (double opt-in) süreçleriyle kullanıcı hem form doldurur hem de SMS
ya da e-posta üzerinden onay verir. Bu yöntem, izni daha güvenli ve itirazlara
karşı daha sağlam bir zemine oturtur.
Bu sürecin güvenilir şekilde yönetilmesi için birçok şirket
izin yönetim altyapısını otomasyona taşıyor.
Burada Mobildev’in İVT (İzinli Veri Tabanı Yönetimi) çözümü devreye giriyor. İVT,
alınan izinleri KVKK’ya uyumlu şekilde saklarken; her izni tarih, kanal ve
yöntem bazında kaydederek gerektiğinde denetime hazır hale getiriyor. Böylece
markalar hem yasal sorumluluklarını yerine getiriyor hem de müşterileriyle
güvene dayalı iletişim kurabiliyor.
2. Dijital Deneyim: Şeffaf, Mobil ve KVKK Uyumlu
Modern tüketici artık sadece iyi bir teklif beklemiyor;
markalardan şeffaflık ve güven talep ediyor. Deloitte’un 2024 Connected
Consumer Survey raporuna göre, katılımcıların %79’u şirketlerin veri gizliliği
politikalarını yeterince açık bulmadığını ve çerez gibi veri kullanım
araçlarında kontrol sağlamanın zor olduğunu belirtiyor.
Bu durum, özellikle web siteleri ve mobil uygulamalar
üzerinden yürütülen kampanyalarda şeffaf tercihler sunmanın önemini ortaya
koyuyor. Kullanıcı siteye girdiğinde, hangi verilerin toplandığını, hangi
çerezlerin çalıştığını ve bunların hangi amaçla kullanıldığını kolayca
görebilmeli.
Bir diğer kritik faktör ise mobil deneyim. Araştırmalar,
kullanıcıların %41’inin e-postalarını mobil cihazlardan okuduğunu gösteriyor.
Eğer kampanya sayfanız ya da izin ekranlarınız mobil uyumlu değilse, kitlenizin
neredeyse yarısını kaybetme riskiyle karşı karşıyasınız.
Bu noktada çerez yönetimi çözümleri büyük önem taşıyor.
Mobildev’in Cookie Management (Çerez Yönetim Servisi) ürünü, şirketlere hem KVKK uyumlu hem de
kullanıcı dostu bir deneyim sunma imkânı veriyor. Çerez kategorilerini ayrı
ayrı göstererek, kullanıcıya istediği izni verme veya geri alma hakkı tanıyor.
Böylece hem yasal uyum sağlanıyor hem de ziyaretçilerin markaya duyduğu güven
pekişiyor.
3. Veri Kalitesi: Doğru Kitleye Ulaşmanın Anahtarı
Her kampanyanın nihai amacı doğru kişiye, doğru mesajı,
doğru zamanda ulaştırmaktır. Ancak yanlış, eksik ya da güncel olmayan verilerle
hazırlanan kampanyalar, yalnızca bütçeyi boşa harcar.
Global verilere göre, e-posta pazarlamasında yapılan her 1
dolarlık yatırım ortalama 36–44 dolar geri dönüş sağlıyor. Ancak bu ROI
yalnızca temiz ve doğrulanmış verilerle mümkün olabiliyor. Segmentasyon yapılan
kampanyalarda tıklanma oranlarının iki katına çıkması da verinin kalitesinin
pazarlama başarısına etkisini ortaya koyuyor.
Peki veri kalitesini nasıl artırabilirsiniz?
- Telefon
ve e-posta doğrulama süreçleriyle yanlış kayıtları eleyerek,
- Eksik
veya tekrar eden verileri temizleyerek,
- Güncel
müşteri tercihlerini düzenli aralıklarla güncelleyerek…
Bu noktada Mobildev’in MDQ (Veri Doğrulama Servisleri)
ürünü şirketlere kapsamlı bir çözüm sunuyor. MDQ, GSM ve e-posta doğrulama,
veri temizleme ve segmentasyon süreçlerini otomatikleştirerek kampanyaların
yalnızca doğru kişilere ulaşmasını sağlıyor. Böylece iletişim maliyetleri
düşerken, kampanyaların yatırım getirisi yükseliyor.
Sonuç: Hazırlık Yapan Şirketler Fark Yaratır!
Yoğun kampanya dönemi hızla yaklaşıyor. 11.11’den yılbaşı
kampanyalarına kadar uzanan bu süreçte öne çıkmak isteyen şirketlerin üç
önceliği olmalı:
- İzinli
iletişimle güveni sağlamak,
- Şeffaf
dijital deneyimle sadakati artırmak,
- Veri
kalitesiyle kampanya performansını yükseltmek.
Hazırlığını bugünden yapan şirketler, yalnızca sezon
satışlarında değil, uzun vadeli müşteri ilişkilerinde de kazanan taraf olacak. Siz
de bu yoğun döneme Mobildev çözümleriyle hazırlanın; İVT, Cookie Management
ve MDQ ile kampanyalarınızı güçlendirin, müşteri deneyiminizi
iyileştirin ve pazarlama maratonunda öne çıkın.
Kaynaklar:
https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/8139/2024-Yili-Kisisel-Verileri-Koruma-Kurumu-KVKK-Faaliyet-Bilgi-Notu
https://www.omnisend.com/blog/email-marketing-statistics/
https://www.wpbeginner.com/tr/research/marketing-statistis-trends-and-facts-updated/
https://www.deloitte.com/us/en/about/press-room/increasing-consumer-privacy-and-security-concerns-in-the-generative-ai-era.html
İlgili İçerik
Duyurular
Mobildev Hızlı SMS Servisleri Çalışma Duyurusu
Türk Telekom tarafından yapılacak çalışma nedeniyle 7 Ekim 2025 02:00–06:00 saatleri arasında Mobildev Hızlı SMS servislerimizde kısa süreli kesintiler öngörülmekte olup, hizmetlerimiz yedek hat üzerinden kesintisiz devam edecektir.
Yoğun Kampanya Sezonuna Hazırlık: Başarı İçin 3 Stratejik Adım
Ancak artan rekabet ortamında öne çıkmak için yalnızca cazip kampanya kurguları yapmak yeterli değil. Peki markalar bu yoğun sezonda nasıl fark yaratabilir? İşte başarıya giden 3 kritik adım:
Mobildev’den Ticimax Kampüs’te Eğitim: “Türkiye’de Çerez Kullanımı ve Yasal Düzenlemeler”
İş ortağımız Ticimax iş birliğiyle 24 Eylül’de Ticimax Kampüs’te gerçekleştireceğimiz eğitimde, çerez kullanımı ve yasal düzenlemeler tüm boyutlarıyla ele alınacak.
PG26'nın Kurumsal Mesajlaşma Hizmetleri Sponsoruyuz!
Bu yıl Kurumsal Mesajlaşma Hizmetleri Sponsoru olarak destek verdiğimiz PG26, sektörün önde gelen markalarını, teknoloji sağlayıcılarını ve vizyoner liderlerini bir araya getirecek.
Şirketler KVKK İlke Kararı İçin Mobildev Webinarında Buluştu
Mobildev olarak, 12 Eylül’de müşterilerimiz ve iş ortaklarımıza özel düzenlediğimiz “Müşteri İzinlerinde Yeni Dönem: KVKK İlke Kararıyla Gelen Zorunluluklar” webinarını yüksek katılım ve yoğun ilgiyle tamamladık.
ChatGPT ve Yapay Zeka Araçları Yükseliyor, Google Arama Hacmi Düşüyor: Yeni Bir Arama Davranışı Dönemi
Yapay zekâ araçlarının hem günlük kullanımı hem de farklı alanlardaki denemeleri ana akım haline geliyor. AI araçlarını her gün kullanan kişi oranı %14’ten %29,2’ye yükselirken, “hiç kullanmıyorum” diyenlerin oranı %28’den %16’ya düştü.