Çalışan Güvenliğini ve Acil Durum Yönetimini Kolaylaştıran Çözüm: Mobildev Acil.Care

Modern dünyada işletmeler yalnızca üretim, hizmet ya da müşteri memnuniyetiyle değil; aynı zamanda çalışanlarının güvenliği ve kriz anlarında gösterecekleri reflekslerle de değerlendirilir. Depremler, yangınlar, toplumsal olaylar ya da ani sağlık problemleri gibi beklenmedik durumlar, şirketlerin operasyonel sürekliliğini riske atarken, çalışan güvenliği konusunu da ön plana çıkarır. Özellikle çok lokasyonlu yapılarda veya saha çalışanlarının yoğun olduğu sektörlerde, olay anında hızlı karar alma ve etkili müdahale hayati önem taşır. İşte bu noktada Mobildev tarafından geliştirilen Acil.Care çözümü, kriz yönetimini dijitalleştirerek işletmelerin çalışanlarını daha güvenli bir çerçevede yönetmesine imkân tanır.

Mobildev Acil.Care Nedir?

Acil.Care, doğal afetlerden ani sağlık krizlerine kadar çeşitli acil durum senaryolarına karşı çalışan güvenliğini merkezine alan, mobil uygulama destekli ve SMS altyapısıyla çalışan bir acil durum iletişim ve yönetim çözümüdür. Gelişmiş teknoloji altyapısı sayesinde, kullanıcıların en basit hareketlerle bile yardım çağrısı yapmasına imkân tanır. Temel amacı, olay anında hızlı, doğru ve konum bilgisiyle entegre şekilde ilgili yetkililere ulaşarak müdahaleyi hızlandırmak ve süreci yöneten ekipleri gerçek zamanlı olarak bilgilendirmektir.

Acil.Care’nin benzersiz özelliği, önceden tanımlı senaryolar üzerinden çalışanların yalnızca telefonu sallayarak ya da belirli anahtar kelimelerle SMS göndererek anında yardım çağrısı yapabilmesidir. Bu çağrılar, kullanıcının anlık konum bilgilerini de içererek ilgili birimlere otomatik yönlendirilir. Böylece saha ekiplerinin güvenliği etkin şekilde sağlanırken, kriz yönetimi de merkezi olarak koordine edilebilir hâle gelir. Bu özellik, özellikle internet bağlantısının olmadığı veya mobil veri erişiminin kısıtlı olduğu durumlarda kritik bir avantaj sağlar.

Acil.Care’nin Değer Teklifi

Mobildev Acil.Care, kurumların yalnızca kriz anında değil; kriz öncesi hazırlıkta ve kriz sonrası analizde de güvenliğini artıran bütünsel bir yapı sunar. Gelişmiş senaryo yönetimi, insan kaynaklı hataları en aza indirirken; sistematik iletişim ağlarıyla bilgi kirliliğinin önüne geçer. Kurumların dijital dönüşüm hedeflerine uyum sağlayan çözüm, aynı zamanda çalışan bağlılığını ve iç motivasyonu da artırır.

Acil.Care sisteminin sunduğu başlıca değerler şunlardır:

• Çalışan memnuniyeti ve aidiyet duygusunun güçlendirilmesi
• Kriz anlarında hızlı ve organize müdahale
• Operasyonel süreçlerin kesintisiz yönetimi
• Kurum içi iletişimin çift yönlü ve sürdürülebilir olması
• Pazarlama 4.0 yaklaşımıyla insan merkezli kurum kültürünün desteklenmesi
• İş sağlığı ve güvenliği alanında yasal sertifikasyonlara uyum (örneğin ISO 45001)

Gelişmiş Yönetim ve İletişim Özellikleri

Acil.Care yalnızca bir bildirim sistemi değil; aynı zamanda yönetişim odaklı bir kriz yönetim platformudur. Kurumsal organizasyonun farklı kademelerinde yer alan tüm sorumluların koordinasyonunu kolaylaştıran bileşenleri sayesinde, kurumsal acil durum senaryolarının tek merkezden ve hızlı biçimde yönetilmesine olanak tanır.

Organizasyon Şemaları ve Yetkili Tanımlamaları:

Acil.Care, olay anında kime, ne şekilde ulaşılacağı konusunda karışıklığı ortadan kaldırır. Kullanıcılar, sistemde önceden tanımlanmış şema üzerinden ilgili kişilere otomatik yönlendirilir. Yetkili hiyerarşileri esnek şekilde düzenlenebilir.

Çift Yönlü SMS İletişimi:

Mobildev'in güçlü SMS altyapısı sayesinde sistem, sadece mesaj göndermez; aynı zamanda kullanıcıdan gelen yanıtlara göre dinamik senaryo akışları sağlar. Bu özellik, geri bildirimin kritik olduğu durumlarda iletişim sürecinin kesintisiz işlemesini sağlar.

İnternetsiz Bildirim:

Mobil uygulamaya erişilemeyen ya da internetin yetersiz olduğu anlarda dahi çalışanlar, yalnızca bir SMS göndererek acil durumu yetkililere bildirebilir. Bu özellik, özellikle uzak saha çalışanları için büyük avantaj sunar.

Çalışan Listesi Yönetimi:

Kurumun personel veri tabanı sisteme entegre edilerek her çalışanın rolü, departmanı, lokasyonu gibi bilgiler sürekli güncel tutulur. Böylece olay anında filtreleme ve hedefli bilgilendirme yapılabilir.

Acil Durum Bildirimi (Kişi Başlatır Senaryosu):

Her çalışanın kendi güvenliğini koruyacak şekilde sisteme katkı sağlaması mümkündür. Belirli anahtar kelimeler ve senaryolarla yardım talebinde bulunabilirler.

Acil Durum Bildirimi ile Mobil Uygulama Kullanımı:

iOS ve Android uyumlu mobil uygulama üzerinden kullanıcılar, hızlı bir arayüzle yardım çağrısı başlatabilir; sistem durumları, bildirim geçmişi ve yönlendirme bilgileri gibi verileri anlık olarak takip edebilir.

Durum Sorgulama (Firma Başlatır Senaryosu):

Özellikle büyük ölçekli krizlerde kurum, belirli birimlere otomatik mesaj göndererek çalışanların durumunu öğrenebilir. Yanıtlar SMS, IVR ya da özel bağlantılar üzerinden toplanabilir.

Detaylı Bilgi Talebi (Anket Kullanımı):

Toplanan yanıtların detaylandırılması için anketler oluşturulabilir. Böylece olayın şiddeti, çalışanların konumu ve ihtiyaçları daha net şekilde analiz edilebilir.

Hatırlatmalar:

Durum sorgularına belirli sürede dönüş yapılmazsa sistem, otomatik olarak ikinci bir bilgilendirme gönderir. Bu da iletişim kesintilerini önler ve süreci güvence altına alır.

Yetkili Bildirimleri:

Sistem, birden fazla yetkili grubun tanımlanmasına ve bu gruplar arasında belirli zamanlama senaryoları oluşturulmasına izin verir. İlk grubun yanıt vermemesi durumunda bildirim, otomatik olarak diğer gruplara yönlendirilir.

Zone Özelliği:

Çalışanların konumları canlı olarak takip edilebilir. Olay sırasında çalışanların güvenli alanlara yönlendirilmesi sağlanır. Bu özellik, hem tahliye hem de kurtarma süreçlerini kolaylaştırır.

Raporlama:

Sistem, acil durumlara dair tüm iletişim kayıtlarını (bildirim şekli, zamanı, yanıt süresi, cihaz bilgileri vb.) detaylı olarak kayıt altına alır. Bu veriler, kriz sonrası değerlendirme ve yasal raporlamalar için kullanılabilir.

Kurumlar için acil durumlar artık “olağandışı” değil, her an yaşanabilecek riskler haline geldi. İklim değişiklikleri, artan nüfus yoğunluğu ve teknolojik bağımlılıklar, krizlerin etkilerini daha da büyütürken; organizasyonların hızlı, doğru ve insana odaklı refleksler geliştirmesi kaçınılmaz hâle gelmiştir. Mobildev Acil.Care, teknolojiyi insan odaklı bir yaklaşımla birleştirerek kriz anlarında güçlü bir koruma ve koordinasyon ağı oluşturur. İşletmelerin hem çalışanlarına verdiği değeri göstermesi hem de kurumsal sürdürülebilirliği güvence altına alması için stratejik bir araç olarak öne çıkar.

Kurumunuzun hazırlıklı, organize ve proaktif olmasını sağlamak istiyorsanız, Acil.Care sizin için doğru tercih olabilir.